Yuk, naikkan standar kompetensi tim Anda untuk memberikan customer experience terbaik yang benar-benar diinginkan pelanggan Anda.

Knowledge is power

Kalau perusahaan Anda sudah berinvestasi besar untuk tool AI atau AI agent, pastinya Anda ingin tim benar-benar memakainya. Tapi yang lebih penting, mereka harus paham cara kerjanya dan tahu cara memaksimalkannya.

Sayangnya, adopsi AI di banyak perusahaan sering kali mengecewakan. Masalah utamanya sederhana: kurangnya pemahaman yang mendalam. Banyak orang merasa bingung, ragu, terintimidasi oleh istilah teknis, atau cuma memakai AI sekadar sebagai search engine canggih.

Incentro AI Academy hadir untuk membereskan masalah ini. Pertama, kami melakukan asesmen untuk melihat sejauh mana pemahaman tim Anda dan apa yang masih kurang. Setelah itu, kita masuk ke modul praktis yang disesuaikan dengan industri, alur kerja, dan tantangan nyata perusahaan Anda. Baik untuk tim marketing yang ingin bekerja lebih efisien, tim customer service yang mau berkolaborasi dengan AI agent, sampai tim IT yang ingin membangun solusi sendiri — semua mendapat materi yang pas sesuai perannya.

Disesuaikan dengan industri Anda

Kami menyederhanakan teknologi rumit menjadi bahasa praktis untuk menyelesaikan masalah operasional sehari-hari:

• Banking & Financial Services (BFSI): Menggunakan AI untuk mempercepat layanan nasabah dan pemrosesan dokumen secara aman tanpa risiko kebocoran data.
• Mining & Energy: Membantu supervisor lapangan dan engineer mencari informasi di ribuan halaman manual keselamatan dan equipment log dalam hitungan detik.
• Logistik: Otomatisasi update pengiriman rutin dan menyelesaikan penumpukan support ticket dengan cepat.
• Manufaktur: Membantu tim di area produksi memantau log QA dan catatan vendor tanpa harus repot mengetik laporan panjang.

Struktur program: 3 track sesuai peran

Supaya materi pelatihan tepat sasaran, kurikulum kami dibagi menjadi 3 track utama:

1. AI Literacy: Cocok untuk seluruh karyawan dari berbagai departemen. Fokus membangun pemahaman dasar, kebiasaan positif, dan cara pandang yang sehat terhadap penggunaan AI di tempat kerja melalui diskusi dan insight sharing.
2. AI Implementation: Format workshop bagi developer, product owner, serta tim teknis & operasional yang mau langsung praktik membangun dan mengimplementasikan solusi AI ke dalam pekerjaan atau produk.
3. AI Security: Kombinasi teori dan hands-on workshop untuk engineer, tim IT, dan pengelola keamanan sistem untuk melindungi aplikasi AI dari risiko teknis maupun governance.

3 tier kedalaman materi: Dari basic sampai champion

Setiap track memiliki tiga tingkatan kedalaman materi:

1. Foundation: Tingkat dasar tanpa syarat pengalaman teknis. Peserta belajar konsep inti untuk menyelesaikan tugas harian sederhana.
2. Practitioner: Pendalaman materi (setelah lulus Foundation) agar peserta mampu menangani kasus yang lebih kompleks dan mengambil keputusan secara mandiri.
3. Ambassador: Tingkat tertinggi untuk mencetak internal champion atau mentor yang siap membimbing dan menjadi acuan bagi tim atau departemennya.

Dari AI newbie jadi AI nerd dalam 3 langkah

1. Knowledge assessment

Kami mulai dengan mengevaluasi tingkat pemahaman AI di organisasi Anda. Tim mana yang sudah sukses bereksperimen? Di mana gap pengetahuan terbesar? Dari sana, kita tentukan titik awal dan menyusun programnya bersama.

2. Hands-on module

Kami membahas fondasi penting:

1. Cara kerja dasar Large Language Models (LLM) tanpa pusing dengan istilah rumit;
2. Cara merancang dan berinteraksi dengan AI agent supaya bisa mengeksekusi tugas secara otomatis;
3. Cara menghubungkan data internal perusahaan ke AI (teknik RAG) agar jawaban selalu akurat dan tidak "ngasal"; dan
4. Cara menggunakan AI secara aman tanpa mengorbankan kerahasiaan data perusahaan.

3. Embedding AI ke dalam organisasi

Setelah modul selesai, tahap krusial baru dimulai: mengintegrasikan pengetahuan ini ke dalam alur kerja harian. Kami membantu tim Anda membagikan ilmunya kepada rekan kerja lain dan membangun komunitas internal agar skill AI terus berkembang secara alami.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apakah tim tanpa latar belakang teknis bisa ikut?

Tentu saja! Modul Foundation kami enggak memerlukan latar belakang IT sama sekali. Kami menyampaikan materi dengan bahasa sehari-hari yang mudah dipahami sehingga siapa pun, mulai dari HR, marketing, hingga operasional, bisa percaya diri menggunakan AI.

Bagaimana pembahasan AI Security untuk tim non-teknis?

Prinsip keamanan AI dasar sudah ter-cover di dalam track AI Literacy Foundation supaya seluruh karyawan punya kebiasaan kerja yang aman. Untuk tim IT dan engineering yang mengelola arsitektur teknis, kami menyediakan track khusus, yaitu AI Security Practitioner dan AI Security Ambassador.

Apakah pelatihan ini bisa diadakan offline di kantor kami?

Bisa, dong! Kami percaya bahwa pelatihan paling efektif dilakukan secara langsung. Tim kami siap hadir untuk mengadakan hands-on workshop di kantor Anda atau lokasi pilihan di seluruh Indonesia.

Berapa biaya investasi untuk Incentro AI Academy?

Kebutuhan, jumlah tim, dan target tiap perusahaan pasti berbeda. Karena seluruh materi kami disesuaikan (tailored) dengan kebutuhan dan pilihan Anda, kami tidak menggunakan paket harga kaku. Kami akan merancang opsi yang paling pas dengan skala dan anggaran perusahaan Anda.

Siap bikin tim Anda jadi AI Nerd berikutnya? Diskusikan kebutuhan tim Anda bersama kami!