Visma mentransformasi proses operasional dengan integrasi cerdas

Tentang Visma | Raet

Visma | Raet merupakan bagian dari Visma, pemasok perangkat lunak (software) business-critical terkemuka di Eropa yang berbasis di Norwegia. Perusahaan ini menyederhanakan sumber daya manusia (SDM) dengan teknologi cerdas. Berkat solusi SDM dan penggajian yang intuitif, tugas-tugas administratif repetitif dapat diotomatiskan. Karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan SDM hanya dalam waktu 60 detik sehingga mereka bisa fokus pada hal-hal yang penting: membantu orang dan masyarakat. Artinya, mereka mendapatkan lebih banyak waktu untuk employee development, menarik dan mempertahankan talenta, serta untuk pasien, siswa, dan masyakarat pada umumnya.

Pekerjaan manual memperlambat kemajuan

Untuk memberikan pengalaman pelanggan sebaik mungkin, Visma | Raet berupaya untuk terus melakukan perbaikan. Hal ini membutuhkan kolaborasi erat dengan pihak internal dan eksternal, dan dalam lingkungan yang berubah dengan cepat, adaptasi yang konstan sangatlah penting.

Untuk tetap setia pada misi mereka, yaitu menerapkan teknologi cerdas untuk menghemat waktu bagi hal-hal yang benar-benar penting, Visma | Raet memilih platform integrasi kelas dunia untuk mengotomatisasi proses bisnis mereka. Proyek ini berfokus pada pemodelan dan integrasi aktivitas dari perspektif operasional, konektivitas dengan aplikasi, dan manajemen teknologi lokal untuk menghindari ketergantungan yang berlebihan pada developer.

Integrasi rapid dengan kesederhanaan maksimal

Setelah melakukan perbandingan menyeluruh terhadap berbagai penyedia iPaaS, Visma | Raet memilih Workato sebagai salah satu kandidat kuat. Sebagai mitra Workato di Belanda, kami membantu mendemonstrasikan nilai bisnis platform tersebut. Lewat sebuah proyek percontohan bersama, kami menunjukkan betapa cocoknya Workato untuk tantangan yang dihadapi Visma | Raet: platform integrasi ini menawarkan kemampuan yang tak tertandingi untuk membangun workflow otomatis yang juga dapat dipahami oleh pengguna bisnis.

Hasil rapid: pembuktian konsep selesai hanya dalam tiga minggu

Sejak hari pertama, kami bekerja dengan Visma | Raet untuk mengidentifikasi 15 use case krusial dimana integrasi dan otomatisasi akan sangat diperlukan. Biasanya, proses integrasi standar akan memakan waktu sekitar tiga sampai enam bulan, namun dengan Workato, kami mampu membuat pembuktian konsep (proof of concept/POC) hanya dalam tiga minggu.

Arsitek integrasi kami bekerja langsung dengan tim Visma | Raet untuk menentukan peta jalan (roadmap) dan desain arsitektur. Kemudian, seorang developer bekerja sama dengan tim Visma | Raet. Kami memilih 'training on the job', yang berarti mengajari pengguna terpenting untuk menggunakan platform Workato perlahan-lahan

Contoh khusus: Mengintegrasi manajemen layanan dengan Jira

Salah satu contoh khusus dari kemitraan ini adalah mengintegrasi beragam sistem manajemen layanan untuk menyampaikan permintaan dukungan (support requests) dari pelanggan kepada mitra. Kami mengembangkan solusi serupa untuk berbagai tim. Solusi ini memungkinkan konsultan layanan internal dan eksternal untuk berkolaborasi secara fleksibel sehingga memberikan layanan pelanggan (customer support) yang cepat dan efektif.

Automation in practice

Visma | Raet mencari cara untuk meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas proses operasional mereka. Proyek ini berfokus pada pengembangan sistem yang tidak hanya menyelesaikan masalah mereka tetapi juga tahan terhadap perubahan di masa depan. Sistem yang dipilih menawarkan skalabilitas yang dibutuhkan untuk memenuhi persyaratan baru dan memastikan bahwa semua tim dapat bekerja dengan mudah dan efisien.

Visma dalam angka

• Lebih dari 15.000 karyawan berdedikasi untuk membentuk masa depan masyarakat kita dengan teknologi
• 300 perusahaan
• Lebih dari 11 juta slip gaji dan lebih dari 22 juta e-invoices diproses oleh solusi Visma | Raet solutions tiap bulan
• Kini, Visma | Raet memiliki 15 Workato live integrations, termasuk pencatatan insiden, distribusi data master, distribusi acara, reverse ETL, dan sebagai platform API.