Goede Doelen Loterijen (GDL), con casi 3,5 millones de participantes, son unas de las loterías solidarias más grandes de Países Bajos, compuestas de 3 tipos de loterías diferentes: Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij y BankGiro Loterij.
National Postcode Loterij realiza sus sorteos entre los códigos postales de todo el país, VriendenLoterij premia en las terminaciones del número de teléfono y BankGiro Loterij la terminación de los últimos dígitos del número de la cuenta bancaria.Creamos unos e-commerce no convencionales.
El Proyecto
Creamos unos e-commerce no convencionales.
Lottery Shops necesitaba unas plataformas para el reparto de las recompensas ganadas con la lotería. Así que creamos un e-commerce con el que pudieran satisfacer esta necesidad.
Cuando hablamos de GDL, no estamos ante loterías convencionales, sino unas loterías solidarias, ya que al menos el 40% de los beneficios van a causas benéficas y culturales. Otro detalle por el que no estamos ante loterías convencionales, es que, además de repartir premios monetarios, obsequian a los ganadores con regalos. En cada sorteo, los premiados reciben un código que podrán canjear en el e-commerce correspondiente.
El reto
Un e-commerce que no es tal. Las principales diferencias de Loterij son que se desactivó la opción del pago de los productos y, nada más entrar en la web, tienes que loguearte con un código promocional. Al loguearte, Lottery Shops ya cuenta con todos los datos que aportaste al pagar la suscripción, y tu perfil tiene asociados un número de créditos para canjear por regalos. Entonces, el mayor reto a la hora de afrontar la implementación de Lottery Shops era el hecho que no era un e-commerce convencional (no hay pasarela de pago al uso, por ejemplo), por lo que nuestros desarrolladores tuvieron que adaptarse a las particularidades de su plataforma.
El proceso
Hablemos de la parte más técnica.
Lottery Shops confió en Incentro para crear todas sus plataformas e-commerce. Actualmente, hay activas más de 30 tiendas online donde ofrecen los diferentes productos del catálogo. Lo más interesante de Loterij es la versatilidad de la suite, ya que no es un e-commerce al uso. Su único objetivo es repartir los premios y recompensas ganadas gracias a la lotería.
Se ha tratado, desde un primer momento, como un proyecto escalable y gradual, en el cual se ha ido entregando mejoras puntualmente ya sea por necesidades de negocio o por propuestas realizadas tanto por Incentro como por Lottery Shops. Como, por ejemplo, el rediseño de todo el look and feel de la página en el verano de 2019, que implicó un cambio en el front-end y en cómo la aplicación iba a comportarse en el back-end.
Otro ejemplo de las mejoras que hemos realizado para Lottery Shops es que se ha creado una nueva API. Por la cual, la API será la que llame a nuestra aplicación para ser esta la que cree, actualice y mantenga los productos y ya no se importen de terceros. Como resultado, Lottery Shops custodia aún más el mantenimiento de las tiendas.
El resultado
SCRUM
Después de un tiempo trabajando con Lottery Shops, creíamos que la mejor manera de desarrollar el proyecto como un sólo equipo (Incentro Países Bajos, Incentro España y Lottery Shops) era adaptar el proyecto a la metodología Scrum, con sprints de 3 semanas. Esto implica también que realizamos daily stand-ups de 15 mins, refinements semanales de 1 hora; y plannings y retrospectives, también de 1 hora, cada 3 semanas.
Este cambio en la metodología de trabajo provocó un mayor dinamismo, comunicación y mejores resultados a la hora de entregar el producto. Además, gracias a Scrum, el cliente está muy satisfecho con el seguimiento del proyecto y, próximamente, comenzaremos a realizar big retrospectives cada 6 meses.
Trabajar con Loterij no es como trabajar para un cliente, es como trabajar con un compañero de equipo en oficina de cliente.
