Recursos Humanos

Retos tecnológicos

RR.HH. debe adaptarse a nuevas formas de trabajo (ej. trabajo remoto, herramientas colaborativas) y gestionar grandes volúmenes de datos sensibles de empleados, garantizando la seguridad y cumplimiento de normativas (protección de datos, igualdad, etc.). La resistencia al cambio y la necesidad de formar al personal en nuevas tecnologías son también factores a gestionar en este proceso de transformación.

Soluciones de Incentro

Incentro impulsa la transformación digital de RR.HH. dotando a este departamento de herramientas que automatizan y optimizan sus procesos, liberando al equipo para tareas más estratégicas. Un ejemplo concreto es la automatización con RPA: procesos como la incorporación de nuevos empleados; el denominado onboarding, la gestión de nóminas, la administración de beneficios o la gestión documental laboral pueden ser ejecutados por bots de software con mínima intervención humana.

De hecho, Incentro ha implementado soluciones donde, al automatizar 7 tareas críticas del proceso de onboarding, se redujo en un 60% el tiempo necesario para incorporar a cada nuevo empleado, sin necesidad de sustituir los sistemas existentes del cliente .

Logros así demuestran cómo RPA minimiza errores y garantiza cumplimiento (ej.: contratos siempre completos, altas en sistemas realizadas a tiempo), a la vez que RR.HH. gana agilidad. Por otra parte, mediante plataformas low-code se pueden desarrollar rápidamente portales del empleado o workflows de aprobación (solicitudes de vacaciones, evaluaciones de desempeño, etc.) integrados con el ERP o software de nómina.

Esto mejora la experiencia del empleado —que dispone de servicios de RR.HH. 24/7 y autoservicio— y aporta trazabilidad a todas las interacciones. Asimismo, Incentro integra soluciones de analítica de personas (People Analytics) para aprovechar los datos de RR.HH. en decisiones de talento (p. ej. identificar riesgos de rotación o necesidades formativas), todo ello manteniendo la privacidad y seguridad de los datos. En resumen, RR.HH. puede pasar de una función administrativa a un rol estratégico, apoyándose en la tecnología para atraer, gestionar y retener mejor el talento en la era digital.