Farma2go se puso en marcha en 2015 y su plataforma farma2go.com, se ha situado entre las tres parafarmacias más importantes de España. Ha experimentado un notable aumento en la demanda de envíos, alcanzando los 12.000 pedidos mensuales.
Este incremento en la carga de trabajo ha generado una mayor posibilidad de errores en la cadena de empaquetado. Por esta razón, la empresa buscaba una solución de software que permitiera a los trabajadores del almacén minimizar al máximo los errores en el empaquetado, reducir el índice de devoluciones asociadas a este tipo de problemas y, al mismo tiempo, optimizar el tiempo empleado en el proceso de envío.
El Reto
Desarrollar una solución que permita llevar el control de los productos de cada envío para reducir y /o evitar errores, sin incrementar los tiempos del empaquetado y la entrega de los productos. El desarrollo va a ofrecer al cliente una mayor precisión, escalabilidad y capacidad de respuesta que tiene como consecuencia directa una mejora de la calidad y de la experiencia del cliente.
Solución
Consiste en desarrollar una aplicación PWA (Progressive Web App) que pueda ejecutarse en un navegador web, ya sea en dispositivos móviles o de sobremesa. Este enfoque de desarrollo facilita el acceso a la cámara del dispositivo de manera similar a una aplicación nativa. Mediante la lectura de códigos de barras con la cámara y la utilización del servicio API de la plataforma Odoo, la aplicación permitirá realizar diversas acciones, tales como:
Descargar la información de un pedido
Obtener la lista de productos incluidos en el pedido.
Escanear cada producto de manera individual
Resultado
Desde las primeras etapas de desarrollo del software, se han llevado a cabo pruebas en el almacén, lo que ha permitido una mejora continua de la aplicación. Se han integrado y propuesto nuevas funcionalidades para adaptarse a las necesidades identificadas, como:
La implementación de lectores láser de códigos de barras para garantizar una lectura precisa a través de la cámara.
La optimización de la Experiencia del Usuario para el uso de la aplicación desde un PC.
La incorporación de otras funcionalidades que mejoran la utilidad de la aplicación, como visualizar el stock restante de productos en pantalla y recibir avisos visuales que indican el estado del stock en el almacén.
La posibilidad de realizar la lectura de productos directamente desde la pantalla principal de Picking.
