AI Customer Service Agent
Automatiseer het verwerken van helpdeskverzoeken via e-mail. Minder wachttijd voor je klant! Groeien zonder extra mensen aan te nemen?
Slimmere service zonder wachtrij
AI-gedreven e-mailverwerking
De AI Customer Service Agent leest, classificeert en verwerkt binnenkomende mails razendsnel. Weg met handmatig sorteren en doorsturen — welkom betere NPS en meer rust op de werkvloer.
Sneller schakelen, minder fouten
Van 1 dag naar 4 uur afhandeling. Van 4 uur naar 1 uur reactie. Dat is geen optimalisatie — dat is een sprong vooruit.
Mens + machine = topteam
De AI doet het voorwerk, de mens pakt het op waar nodig. Altijd met context, altijd met overzicht. Meer tijd voor cases die er écht toe doen.
Wat is de AI Customer Service Agent?
De AI Customer Service Agent van Incentro automatiseert het afhandelen van e-mailverzoeken richting je helpdesk. Slimme AI triageert en classificeert elk bericht, Camunda zorgt voor een gestroomlijnd proces waarin mens en machine samenwerken. Jij houdt de regie, je klant krijgt sneller antwoord, je team focust op werk dat ertoe doet. Geen extra hoofden nodig, wél meer tevreden klanten.
Vroeger verwerkte je alles handmatig – tijdrovend en foutgevoelig. Nu verloopt klantservice razendsnel en consistent, en dat geeft het hele supportteam veel meer rust en overzicht.
Edwin Nooijen, Sales Director bij Incentro
Zo werkt het in de praktijk
Lang traject? Niet bij ons. In een paar weken staat je eerste AI Customer Service Agent live. We analyseren je helpdeskproces, bouwen de workflows in Camunda en pluggen de AI in je bestaande systemen. Geen vendor lock-in, geen verrassingen.
De resultaten?
- 58% kortere doorlooptijd
- Betere SLA-performance
- Lagere druk op supportteams
- Meer klanttevredenheid
Klaar om je service toekomstbestendig te maken?
App Development
Cloud platforms
Headless CMS
Commerce Optimization
Verhalen waar we trots op zijn
Bijzondere businessuitdagingen veranderen in buitengewone resultaten. Doen wij gewoon. Bekijk deze inspirerende cases.
Alle cases
Daarom Incentro
Of je nu een strategische partner zoekt, een boost voor je digitale transformatie of de ultieme customer experience voor je klanten – je bent op de juiste plek. Met onze next-gen digital solutions blijf je de concurrentie altijd een stap voor.