[ContentTypes.pageCase] Coop Supermercados

Innovación multicanal con Coop

[General.pageCase.year]2019
[General.pageCase.tableColumnIndustries][Tags.industryFMCGAndFoodServices]
[General.pageCase.tableColumnTechnologies][Tags.technologyGoogleCloud]

Coop ya ofrecía una buena experiencia multicanal. Tenían más de 300 supermercados y una tienda online que mejoró las ventas desde el primer día. Pero sabían que esto nunca es suficiente. Querían una app que acercara aún más sus productos a los consumidores. Oído cocina.


Case_Coop_Image_1_left.jpg
Case_Coop_Image_1_right.jpg

Todos ingredientes para la innovación

En Coop necesitaban una app que, simplemente, permitiera hacer la compra. Encontrar cualquiera de sus productos, guardar listas de la compra, llenar el carrito y pagar. Dicho de otro modo, una tienda online con forma de app. Bien: nosotros pensamos que podíamos aspirar a más.

Todos conocemos la principal ventaja de un smartphone: lo tienes siempre contigo. También en la cocina (justo donde consumimos todos los ingredientes). Por eso decidimos añadir una función clave: ayudar a mantener la nevera llena sin esfuerzo.

Case_Coop_Image_3_left.jpg
Case_Coop_Image_3_right.jpg

Un escáner de productos diferencial en 3 semanas

En Coop les gusta estar a la última. Como a nosotros. Y aprovechando esta bonita coincidencia, nos encargamos de llevar al más alto nivel su tienda online tanto en la web como en la app. Un sprint de campeonato para subir a lo más alto del podio con un tiempo récord.

Empezamos a trabajar con el software de reconocimiento de imágenes y, después de la primera demostración, en Coop no dudaron ni un segundo: “¡Lo queremos!”. En 3 semanas transformamos el prototipo en un Escáner Inteligente de Productos completamente funcional.

Joris

Basándonos en el software de reconocimiento de imágenes de Google Cloud, construimos un Escáner Inteligente de Productos. Una herramienta capaz de reconocer verduras, frutas, envases de productos o artículos de otros supermercados. Te permite, básicamente, cocinar y comprar a la vez.

Joris Dijkstra[person.position_developer] [person.at] Incentro
Case_Coop_Image_2.jpg

Listas de la compra automáticas

El adiós a las listas de papel y, sobre todo, a navegar arriba y abajo por toda la web. La app de Coop aprende de tus preferencias y se hace cada vez más eficiente.

En Incentro no se trata de "codificar y abandonar". Trabajamos en estrecha colaboración, e Incentro compartió el viaje con nuestros clientes ofreciendo sus propias ideas para mejorar. Realmente lo apreciamos porque no siempre podemos verlo todo nosotros mismos.

Jop van Sommeren[person.position_manager] [person.at] Coop
Case_Coop_Image_4_left.jpg
Case_Coop_Image_4_right.jpg
Case_Coop_Image_5.jpg

El resultado

[General.case.caseRowsLabel]
[General.pageCase.tableRowSummary]
[General.pageCase.tableColumnIndustries]
[Tags.industryFMCGAndFoodServices]
[Tags.industryRetail]
[General.pageCase.tableColumnService]
Omnichannel Web & App Development Customer Experience
[General.pageCase.tableColumnTechnologies]
[Tags.technologyGoogleCloud]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
Karsten Marijnissen
Bryan Vink
Huib de Graaf
Rogier van den Brink