El uso de herramientas de monitorización resulta imprescindible a la hora de trabajar con los grandes volúmenes de información que ofrece el Big Data, pero, ¿cómo implementarlas en tu negocio?
En torno al 11% de las organizaciones españolas ya están utilizando el análisis a través del Big Data como parte de su estrategia, según la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial. Ahora bien, ¿de qué sirve la acumulación de información si no sabemos cómo gestionarla? Por eso, las herramientas de monitorización se han convertido en un elemento imprescindible para las empresas.
Tan importante es la obtención, la clasificación y la criba de datos, como hacer un seguimiento de la información para entender su evolución y las posibilidades que ofrecen. Las herramientas de monitorización nos brindan una oportunidad inigualable en este sentido, pero, ¿en qué consisten y, sobre todo, cómo pueden aportar valor a tu empresa dentro del mercado actual?
¿En qué consiste la monitorización de datos?
La monitorización de datos es parte de la gestión de las grandes cantidades de información que obtenemos a partir del Big Data. Se trata de controlar y supervisar los datos obtenidos para extraer insights relevantes que nos ayuden a dirigir el negocio. Aquí es donde entran en juego las llamadas herramientas de monitorización, que permiten la organización y la visualización de toda la información recopilada.
Principales objetivos de la monitorización de datos
Para entender mejor el concepto de monitorización de datos, conviene conocer cuáles son los objetivos principales por los que se lleva a cabo este proceso en las organizaciones:
La seguridad, un factor vital en el ámbito del Big Data, se apoya en la monitorización para detectar vulnerabilidades, percibir accesos no autorizados y aplicar medidas de protección.
El rendimiento es uno de los pilares en el trabajo con Big Data, ya que las grandes cantidades de datos necesitan un procesado y un análisis que permita una selección adecuada de información, para lo que es fundamental la monitorización.
La eliminación de duplicidades y posibles errores o inconsistencias en la información garantiza la calidad de los datos, y esto se consigue a través de las herramientas de monitorización.
Las herramientas de monitorización tienen la capacidad de identificar y resolver problemas en la disponibilidad de los datos, que deben ser accesibles y funcionales permanentemente.
Otro de los objetivos de la monitorización reside en facilitar el trabajo del personal que trabaja con los datos a la hora de administrarlos, procesarlos y almacenarlos, haciendo estas tareas mucho más eficientes.
¿Dónde y cómo aplicar las herramientas de monitorización?
Las herramientas de monitorización de datos tienen múltiples aplicaciones en el día a día de las empresas. Se trata de sistemas imprescindibles en el procesado, la organización, la gestión y el análisis de grandes cantidades de información, las cuales resultan útiles únicamente si se trabajan adecuadamente. Veámos cuáles son los escenarios más frecuentes para su uso:
Dentro de la optimización de la cadena de suministro, las herramientas de monitorización pueden ser muy útiles a la hora de observar posibilidades de optimización en ámbitos como la logística y la gestión de inventarios.
Dentro del Análisis del comportamiento de los consumidores, estas herramientas de monitorización pueden resultar indispensables para identificar patrones basándose en la interacción de los usuarios con los productos y servicios y detectar tendencias.
Mejora del rendimiento de las operaciones a partir de la identificación de áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora en los procesos y sistemas. Al registrar los datos de la cadena de producción es posible obtener información clara y verídica acerca de los puntos que podrían optimizarse.
Prevención de fraudes, ya que se pueden detectar patrones y actividades sospechosas, tanto en el interior de la propia organización, como en las interacciones con miembros externos a la empresa. Si se identifican los movimientos habituales en actividades fraudulentas, se abre la posibilidad de predecir el momento y evitarlo con anterioridad.
¿Qué características debe tener una buena herramienta de monitorización?
Para que las herramientas de monitorización resulten provechosas en una organización, deben cumplir con ciertos parámetros y características, sin los cuales no serían funcionales. Teniendo en cuenta que hablamos de grandes volúmenes de datos, ¿qué virtudes deben presentar estos sistemas para gestionarlos?
Una herramienta de monitorización ha de ser capaz de procesar y analizar grandes cantidades de datos, estructurados o no estructurados, y obtenidos de diversas fuentes de información. Además, teniendo en cuenta la relevancia de la confidencialidad en este tipo de acciones, es imprescindible que garantice la seguridad y la integridad de la información.
Por otra parte, en cuanto a la gestión de la herramienta, es de vital importancia que permita la integración con otros softwares necesarios para el trabajo con datos, además de ofrecer flexibilidad y escalabilidad para adaptarse a las necesidades de la organización. Por último, conviene que la monitorización de datos sea eficiente y facilite el uso de la herramienta a quienes la manejan.
¿Cómo aportan valor a tu negocio las herramientas de visualización?
Llegados a este punto, conocemos en qué consiste la monitorización de datos, cómo deben ser las herramientas de monitorización y con qué objetivos suelen implementarse en las organizaciones. Pero, ¿qué beneficios pueden aportar realmente estas soluciones a tu negocio?
En primer lugar, las herramientas de visualización facilitan la comprensión de grandes volúmenes de datos a partir de gráficas claras y concisas, lo que supone una mayor eficiencia a la hora de tomar decisiones. Esto sucede porque de este modo resulta más sencillo interpretar la información, basar las estrategias en ella y comunicarla entre las distintas áreas de la organización, ya que es más visual.
Al mismo tiempo, gracias a las herramientas de monitorización también es posible identificar nuevas oportunidades, desafíos y áreas de mejora, además de detectar las próximas tendencias del mercado para aumentar la competitividad de las empresas.
Pasos clave en el uso de herramientas de monitorización
A la hora de implementar herramientas de monitorización en cualquier organización debemos tener en cuenta ciertos pasos ineludibles en este proceso con el fin de obtener los mejores resultados:
Establecimiento de objetivos y dificultades a resolver con la implementación de esta la herramienta.
Selección de la herramienta más adecuada de acuerdo con los objetivos definidos. Integración de la herramienta con las fuentes de datos utilizadas habitualmente.
Configuración y personalización para adaptar la herramienta y la visualización de la información a los intereses de la empresa y a sus objetivos.
Análisis de los resultados y evaluación de su calidad antes de aplicar los datos en la toma de decisiones.
Recomendaciones para el uso de herramientas de monitorización
Además de dar los pasos correctos a la hora de aplicar las herramientas de monitorización en una empresa, es conveniente seguir ciertas recomendaciones que te permitirán sacarle más partido al sistema que hayas escogido:
Asegúrate de la capacitación y la formación del personal que trabajará con la herramienta.
Mantén la herramienta permanentemente actualizada para garantizar un funcionamiento adecuado y aprovechar todas las innovaciones que integre.
Diseña procesos y protocolos para su uso, asignando responsabilidades y definiendo procedimientos de respuesta ante eventos y alertas.
Evalúa el desempeño de las herramientas y de los empleados que las manejan, así como el impacto que su implantación ha tenido en el negocio.
Desafíos en el uso de herramientas de monitorización
Finalmente, es importante poner el foco en la evolución constante del Big Data, la inteligencia artificial y el resto de tecnologías implicadas en la obtención y el procesamiento de datos. En este sentido, las organizaciones que implantan herramientas de monitorización también se enfrentan a diversos desafíos y dificultades.
Dificultades en la gestión de datos
Enormes volúmenes de datos que no siempre resultan fáciles de gestionar.
Silos de información, variedad en los datos y sus orígenes, lo que puede generar incongruencias, errores o duplicidades.
Velocidad y eficiencia en el procesamiento de datos, de lo contrario la monitorización perdería su esencia.
En el entorno Big Data, no siempre se puede garantizar la calidad, fiabilidad y precisión de la información.
Soluciones que ofrecen las herramientas de monitorización
Ante estos desafíos, las herramientas de monitorización y visualización ofrecen algunas soluciones que, implementándose adecuadamente, pueden dejar atrás algunas dificultades en la gestión de grandes volúmenes de información:
La escalabilidad como estrategia de adaptación al crecimiento del volumen de datos y de las mismas organizaciones.
Las herramientas de integración y unificación de datos como respuesta a la diversidad de fuentes de información.
La automatización de procesos y tareas para elevar el nivel de eficiencia en el procesado y el análisis de datos.
El análisis en tiempo real para garantizar una toma de decisiones rápida y eficiente.
¿Por qué es conveniente contar con herramientas de monitorización?
En la situación actual del mercado, cada vez cobra más importancia la aplicación de las tecnologías de la información en el ámbito empresarial. En este sentido, un trabajo adecuado con las herramientas de monitorización correctas nos permite ir un paso por delante en la toma de decisiones, aumentando la competitividad de nuestro negocio en el mercado y adelantándonos a situaciones futuras.
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