Seguro que has oído hablar sobre inteligencia competitiva y te estés preguntando qué es realmente la inteligencia competitiva, así que si estás interesado lee este artículo en el que vamos a desglosar varios puntos como su concepto y definición y la importancia de los competidores.
¿Qué es la inteligencia competitiva?
La definición exacta es la consecuencia del análisis de diferentes factores tales como la industria, los clientes, los competidores, los proveedores, el entorno, planes, estrategias, investigación de mercado y servicios con el fin de hacer más competitiva a una empresa.
La inteligencia competitiva es un fenómeno totalmente unido y relacionado a la transformación digital, que ha ido ganando terreno muy rápidamente en la sociedad actual en la que nos enfrentamos a un mercado libre, donde la competencia es muy fuerte y debemos desmarcarnos para triunfar. Nos ayuda a adelantarnos a nuestros rivales para intentar posicionarnos en primer lugar y conseguir éxitos. Muy relacionado con la inteligencia artificial que es aquella llevada a cabo por máquinas, máquinas que necesitamos para desarrollar la inteligencia competitiva. Además, debemos saber qué es el Big Data y los algoritmos verdes para poner en práctica la inteligencia competitia.
¿Qué objetivos busca la inteligencia competitiva?
La inteligencia competitiva busca 7 objetivos clave:
Investigación de mercado para trasladar esta información al departamento adecuado y trabajar según las necesidades correctas.
Estrategias online de la competencia ya sean en relación a productos o servicios.
Adelantarse a las estrategias del entorno competitivo para encontrar oportunidades antes que ellos.
Hacer un espionaje sobre las innovaciones tecnológicas que puedan llegar a cambiar el mercado, los proveedores o nuestros competidores.
Recolección de información para mejorar e implementar la toma de decisiones.
Estudiar nuestras posibilidades, nuestros riesgos y nuestros puntos débiles tanto a nivel político como económico y social.
Trabajar conjuntamente con el departamento de seguridad para cuidar nuestra información y protegernos de posibles amenazas o estudios del resto de empresas que se pueden enmarcar dentro de nuestro mismo mercado.
¿Cómo se aplica y ejecuta la inteligencia competitiva?
Pasos para aplicar la VTIC (Vigilancia Tecnológica Inteligencia Competitiva)
Lo primero que debemos hacer es diferenciar la inteligencia competitiva del espionaje, también conocido como vigilancia tecnológica, ya que no es lo mismo, sino todo lo contrario, toda la recolección de información que se recluta de este proceso es totalmente legal.
Debemos saber también que el uso de la inteligencia competitiva empieza con la búsqueda de metas para continuar con la correcta identificación de fuentes de información para su buen análisis.
Para ello debemos:
Monitorizar el mercado
Analizar los hábitos de compra
Encontrar las necesidades del público
Hallar las nuevas oportunidades de nuestro negocio
Elaborar planes estratégicos y acciones de marketing
Conocer los nuevos competidores del mercado
Razones por las que se debe aplicar un sistema de inteligencia competitiva
Cuando te enfrentas a un mercado, la vigilancia tecnológica y la investigación de mercado son términos y acciones imprescindibles para saber hacia dónde dirigirnos y enfocar nuestra estrategia.
En la actualidad esto es más sencillo debido a las tecnologías y las grandes fuentes de información que tenemos a nuestra disposición.
Con la inteligencia competitiva lo que hacemos es monitorizar, analizar y decidir sobre los competidores potenciales de tal forma que nos anticipamos a los cambios, lograremos disponer de un sistema de defensa ante posibles innovaciones, contaremos también con protección ante nuevos competidores y nuevos productos y evitaremos posibles desequilibrios económicos y cambios políticos.
Ventajas de la inteligencia competitiva en los negocios
Con la aplicación de la inteligencia competitiva obtendremos muchas ventajas para nuestra empresa, algunas de ellas son las siguientes:
Reducción de costos, de tal forma que con una buena implementación de esta podremos reducir tanto la pérdida de tiempo como de dinero a la hora de buscar información.
Mejora la toma de decisiones debido a que, previamente, hemos hecho un estudio minucioso sobre datos para poder así tomar decisiones más exactas y certeras.
Reduciremos riesgos ya que monitorizamos posibles problemas y eliminamos, de esta forma, posibles cambios inesperados, tanto del ámbito general (político, social y legal) y competitivo (económico, ecológico y competitivo).
Perfeccionar la innovación, ya que con la vigilancia competitiva y vigilancia tecnológica podemos conocer las preferencias en innovación y desarrollo en determinados negocios.
Conocimiento de clientes y competidores. Lo que nos permite la inteligencia competitiva es conocer las necesidades e inquietudes de nuestro clientes de forma mucho más exhaustiva de igual forma que la estrategia de los competidores pudiendo así adelantarnos a ellos.
Conclusiones
Como hemos podido ver a lo largo del artículo, el sistema de inteligencia competitiva es un método muy común, necesario y fundamental para conocer, estudiar y analizar toda aquella información que nos es necesaria para saber sobre nuestros competidores potenciales y el mercado al que nos enfocamos.
De este modo podemos averiguar en profundidad todas aquellas medidas para posicionar a nuestra empresa como líder en el mercado.
