Las herramientas digitales son importantes para desarrollar cualquier negocio y cumplir con los objetivos propuestos. Entre la gestión de proyectos, la planificación, organización, y el manejo de un equipo de trabajo, las cosas pueden volverse complicadas y requerir mucho tiempo. En este artículo te mostraremos las 8 herramientas digitales que aportan verdadero valor a tu negocio.

Las herramientas digitales son importantes para desarrollar cualquier negocio en el siglo XXI y cumplir con los objetivos propuestos. Los líderes y dueños de negocios tienen una alta tasa de responsabilidades y tareas por hacer. Entre la gestión de proyectos, la planificación, organización, y el manejo de un equipo de trabajo, las cosas pueden volverse complicadas y requerir mucho tiempo.

Sin embargo, existen muchas herramientas digitales disponibles que cubren todas estas funciones, entre otras más, y que pueden facilitar tu trabajo. De hecho, según Deloitte, las empresas maduras digitalmente informan un aumento del 45% de sus ingresos por encima del promedio de su industria.

En este artículo te mostraremos las 8 herramientas digitales que aportan verdadero valor a tu negocio.

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Las suites colaborativas basadas en la nube son esenciales para las empresas que han adoptado la transformación digital, aunque sea de forma mínima. Las suites colaborativas proporcionan una amplia gama de herramientas conectadas que permiten alcanzar objetivos compartidos de forma creativa al combinar conjuntos de experiencia y habilidades. 

Además de servicios esenciales como correo electrónico comercial, mensajería y calendarios, estas plataformas ofrecen módulos para administrar documentos, contactos, proyectos, tareas y más. Para desarrollar y hacer crecer un lugar de trabajo digital, se debe aprender a utilizar con éxito una suite colaborativa.

Por ejemplo, Google Workspace incluye varias herramientas conocidas, como Gmail, Calendar y Drive, que ayuda a los miembros del equipo a compartir información en tiempo real y tener acceso a una amplia variedad de herramientas que mejoran la colaboración y comunicación en el trabajo.

Compartir archivos debe ser un proceso continuo y fácil de realizar. Para ello, existen herramientas digitales que facilitan la colaboración entre usuarios y el almacenamiento de archivos y documentos de diferentes formatos y tamaños. 

Este tipo de herramientas deben ser rápidas, fáciles de usar, permitir compartir archivos muy grandes y asegurar el uso y la transferencia segura de archivos con otra persona, otorgando los permisos adecuados y manteniendo la confidencialidad de los archivos cuando sea necesario. 

Herramientas digitales como Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive y Filestage están construidas con interfaces amigables e intuitivas y permiten navegar, organizar los archivos y otorgar acceso a las partes interesadas con facilidad.

La buena comunicación es un requisito clave para el éxito de cualquier negocio, ya que afecta la productividad y la organización diaria de los empleados. A diferencia del correo electrónico, dónde la información no se puede editar, es posible que se extravíe o distribuya incorrectamente, las plataformas de comunicación digital centralizan y ofrecen una única fuente de información para las comunicaciones corporativas. 

Al trabajar con herramientas digitales como Slack, Google Meet o Microsoft Teams, es posible establecer grupos de trabajo específicos para garantizar que todos los involucrados en un equipo o proyecto estén bien informados. Esto permite que todos contribuyan proponiendo soluciones, respondiendo preguntas y ofreciendo su propia opinión. 

Esto no solo ayuda a mejorar el flujo de información entre equipos y personas, sino que también mejora la participación de las partes interesadas en los procesos clave de cada proyecto.

Una gestión de proyecto eficaz significa un mejor tiempo de comercialización, mayor productividad y eficiencia. Por lo tanto, es crucial elegir la herramienta digital de gestión de proyectos adecuada y asegurarse de que sea ampliamente adoptada. 

Las herramientas de gestión de proyectos ayudan a los equipos a establecer y programar tareas, realizar un seguimiento del progreso, aumentar la eficiencia y capacidad de respuesta, cumplir con los plazos de los proyectos y proporcionan una visibilidad holística para todas las partes interesadas. Ejemplos de algunas herramientas de este tipo son Trello, Asana, Notion, Toggle Plan y Slack.

Desde la creación y publicación regular de contenido hasta el proceso de llevar a cabo análisis e informes, el trabajo de gestión de redes sociales que debe realizar un especialista puede ser bastante abrumador. 

Por suerte, hay muchas herramientas de gestión de redes sociales que pueden optimizar el flujo de trabajo, ahorrar tiempo y garantizar que el contenido llegué a la audiencia adecuada en el momento indicado. 

Además, permiten programar publicaciones con anticipación, hacer un seguimiento de todas las conversaciones en todas las redes sociales que se estén utilizando, administrar múltiples cuentas, analizar los resultados y demostrar cuál ha sido el retorno de la inversión (ROI, métrica utilizada para evaluar si una inversión ha sido rentable). Algunas de las mejores herramientas de este tipo son Hootsuite, Sprout Social, el gestor de redes sociales de HubSpot y Falcon.io 

Un sistema de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) es un software que permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo relacionados con los clientes, y garantizar que todas las interacciones con los clientes actuales y potenciales se lleven a cabo de forma eficiente y sin problemas. 

Los mejores CRM como HubSpot, Zoho CRM y Salesforce pueden desempeñar un papel importante en el éxito de tu estrategia de transformación digital, ya que ayuda a comprender y abordar las necesidades de los clientes, acortar los ciclos de ventas, automatizar tareas y aumentar la retención, entre otras ventajas.

Un Sistema de Gestión de Contenido (CMS) permite crear y administrar contenido digital como sitios web y aplicaciones móviles. En este mundo digital donde la mayoría de personas pasan una gran parte de su tiempo en internet, tener un sitio web es crucial para cualquier tipo de negocio. Si tu empresa no tiene un sitio web, está perdiendo varias oportunidades de negocios y de obtener clientes potenciales. 

Algunos de los CMS más conocidos son WordPress, Prestashop, Drupal y Shopify para tiendas online. Cada una de estas herramientas digitales tiene sus propias ventajas en términos de funcionalidad, facilidad de uso y precio, pero ten en cuenta que necesitas un sitio web atractivo, fácil de navegar, que ofrezca información relevante y específica, y que solucione las necesidades de tus clientes potenciales.

El email marketing es una de las estrategias más rentables para las empresas. Según Litmus, el ROI del correo electrónico es de 36 dólares por cada dólar gastado. 

Esto se debe a que elemail marketing es fácil de administrar, proporciona un control total y permite establecer un contacto directo con los clientes. Y es importante comprender que una gran parte del éxito de esta estrategia de marketing depende del software que se utiliza, ya que son responsables de que los correos electrónicos realmente se entreguen. 

Una buena herramienta de email marketing, como Mailchimp, ActiveCampaign y MailerLite, debe permitir crear boletines atractivos, enviar fácilmente correos electrónicos masivos y personalizados, facilitar la gestión de tu lista de contactos, segmentar a los clientes en grupos y realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas de email marketing.

Las herramientas digitales que finalmente uses dependerá de los objetivos de tu campaña de marketing digital y las necesidades de tu empresa. Las que te hemos mostrado en este post pueden aportar gran valor a tu negocio y hacerte la vida un poco más fácil. 

Pero también es cierto que uno de los grandes desafíos de la transformación digital es la integración de diferentes sistemas y herramientas en un flujo de trabajo consolidado. Los protocolos de seguridad y la gestión de datos deben estar sincronizados con todas las herramientas digitales que te plantees utilizar. 

En Incentro estamos convencidos de que la transformación digital es fundamental para sobrevivir y prosperar en el presente y futuro de los negocios ¿Quieres saber cómo? Contáctanos y te lo explicaremos sin compromiso.

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