[ContentTypes.pageCase] Coop Supermarkten

Omnichannel innoveren met Coop

[General.pageCase.year]2019
[General.pageCase.tableColumnIndustries][Tags.industryFMCGAndFoodServices]
[General.pageCase.tableColumnTechnologies][Tags.technologyGoogleCloud]

Met zo’n 300 Nederlandse vestigingen en een uitstekende webshop die sinds dag één voor stijgende omzetten zorgt, had Coop de omnichannel-ervaring aardig op orde. Maar succes smaakt naar meer, dus wilde de supermarktketen het assortiment met een app nóg dichterbij brengen. Coop tot in de keuken dus.

Case_Coop_Image_1_left.jpg
Case_Coop_Image_1_right.jpg

De juiste ingrediënten voor innovatie

Coop wilde een boodschappenapp lanceren die alles kan wat je ervan verwacht. Zoals het assortiment doorzoeken, boodschappenlijstjes opslaan, een winkelmandje vullen en afrekenen. Hartstikke handig, maar in feite niet meer dan een webwinkel in appvorm. Daar zat meer in!

Het grootste voordeel van een smartphone? Je hebt ‘m altijd bij je. Ook in de keuken bijvoorbeeld, waar je er elke dag een hoop ingrediënten doorheen jaagt. Daarom bedachten we een kleine slimmigheid, waarmee je je boodschappenvoorraad moeiteloos op peil houdt.

Case_Coop_Image_3_left.jpg
Case_Coop_Image_3_right.jpg

In drie weken een onderscheidende productscanner

Coop houdt van doorpakken. Wij ook, dus dat werkt wel. Terwijl we e-commerce software implementeerden voor een next level webshop, startten we met de ontwikkeling van de Coop-app. Vol gas over de linkerbaan om in recordtempo een MVP live te krijgen.

In de tussentijd experimenteerden we ook nog met de beeldherkenningssoftware. Na een geslaagde demopresentatie hakte Coop gelijk de knoop door: dit willen we! Zo bouwden we de innovatieve productscanner in drie weken uit tot een volledig werkende dienst.

Joris

Met Google Clouds beeldherkenning bouwden we een slimme productscanner. Eentje die alles uit de supermarkt- schappen herkent. Net voordat jij je laatste ei klutst, scan je het product en staat er meteen een nieuwe doos op je lijstje.

Joris Dijkstra[person.position_developer] [person.at] Incentro
Case_Coop_Image_2.jpg

Boodschappenlijstjes vormen zich vanzelf

Dus geen ouderwets gedoe met briefjes en nooit meer browsen door het online assortiment. Hoe vaker je ‘m gebruikt, hoe sneller je klaar bent. Want de Coop-app leert je voorkeuren kennen.

Bij Incentro is het niet: code rammen en klaar. We werken nauw met elkaar samen, waarbij Incentro meekijkt naar onze customer journey en zelf initiatieven voor verbeteringen aandraagt. Dat waarderen we enorm, want zelf zien we niet alles.

Jop van Sommeren[person.position_manager] [person.at] Coop
Case_Coop_Image_4_left.jpg
Case_Coop_Image_4_right.jpg
Case_Coop_Image_5.jpg
[General.case.caseRowsLabel]
[General.pageCase.tableRowSummary]
[General.pageCase.tableColumnIndustries]
[Tags.industryFMCGAndFoodServices]
[Tags.industryRetail]
[General.pageCase.tableColumnService]
Omnichannel Web & App Development Customer Experience
[General.pageCase.tableColumnTechnologies]
[Tags.technologyGoogleCloud]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
Karsten Marijnissen
Bryan Vink
Huib de Graaf
Rogier van den Brink