In 2019 klopte de Homefashion Group, het moederbedrijf van Leen Bakker en Kwantum, bij ons aan. De uitdaging? Het realiseren van online groei met een flexibel en schaalbaar platform dat rekening houdt met hun visie. En dat is iets waar wij graag bij helpen!
Over Homefashion Group
De missie van Homefashion Group is om iedereen te laten genieten van een comfortabel, stijlvol thuis door het aanbieden van een uitgebreid product- en dienstenaanbod van hoge kwaliteit voor een betaalbare prijs. Met 272 fysieke winkels, 4 webshops en 4.200 medewerkers zijn ze altijd dichtbij de klant.
Uitdaging met een verouderd e-commerce platform
Het was de wens van de Homefashion Group om synergie tussen de twee merken - Leen Bakker en Kwantum - te realiseren met één schaalbaar en flexibel e-commerce platform in een white label set-up (later meer hierover!).
Als twee van de grootste omnichannel wooninrichtingsplatformen in de Benelux, verdienen Kwantum en Leen Bakker natuurlijk een mooi e-commerce platform. Maar de oude e-commerce monoliet bracht een aantal flinke uitdagingen met zich mee, zoals onderhoud, updates & upgrades, optimalisatie, gebrek aan flexibiliteit en schaalbaarheid. Om deze uitdagingen aan te pakken, hebben we een nieuw, gebruiksvriendelijk platform ontwikkeld.
Een flexibel en schaalbaar digital experience platform (DXP)
Om de uitdagingen van het oude platform voorgoed op te lossen en over te stappen naar een modern DXP was het noodzakelijk om gedeeltelijk te replatformen. Daarom hebben we stapsgewijs de transitie ingezet van on-premise naar Google Cloud. Oftewel: geen fysieke servers, maar alles in de cloud. En in de cloud geldt het principe ‘The sky is the limit’, want flexibiliteit en schaalbaarheid zijn oneindig.
Daarnaast hebben we de headless front-end zo opgezet dat deze met verschillende services kan communiceren, waarbij Contentful een van de twee grote services is. Samen met het contentteam van HFG hebben we nagedacht over een geschikt contentmodel waarin hun wensen centraal staan. Zo hebben we een schaalbaar platform gemaakt, waarbij beide merken een eigen Contentful omgeving hebben én waarbij je ook centraal wijzigingen door kunt voeren naar beide Contentful omgevingen. The best of both worlds, al zeggen we het zelf.
Door de combinatie van cloud en een headless front-end ben je snel, flexibel en schaalbaar. Hierdoor kun je feilloos nieuwe applicaties toevoegen aan jouw platform.
De headless architectuur verhoogt de flexibiliteit doordat de front-end applicaties en back-end structuur losgekoppeld zijn. Dit maakt de doorontwikkeling niet alleen eenvoudiger, maar ook sneller!
Platform voor meerdere merken
Tijdens het replatforming proces hebben we dus gewerkt aan een platform dat heel goed kan schalen. Zowel in de breedte (hallo nieuwe merken en applicaties) als in de diepte (welkom nieuwe features). Zo kan HFG allerlei componenten hergebruiken. Waarom zou je immers het wiel opnieuw uitvinden?
Precies.
Daarnaast hebben we gefocust op stabiliteit en betrouwbaarheid. Bijna alle code wordt automatisch getest én doordat we Typescript hebben gebruikt weten we precies hoe alle data door de applicatie beweegt en wat we dus kunnen verwachten. Ook zijn er vaste afspraken over de vorm van de code die we schrijven, en dit alles zorgt ervoor dat:
We fouten tijdig kunnen opsporen. Een mooi voorbeeld hiervan: een foutloze release bij zowel Kwantum als Leen Bakker!
Het werken binnen een groot team beheersbaar blijft op de lange termijn, omdat we allemaal volgens dezelfde principes werken.
Met de nieuwe architectuur is HFG optimaal voorbereid op de toekomstplannen en kunnen ze met één platform gemakkelijk meerdere merken bedienen. En door de snelle manier van werken kun je ook nog eens inspelen op de snel veranderende markt, denk daarbij aan:
Personalisatie
Verbeterde zoekfunctionaliteit
Snellere laadtijd
Mobiele optimalisatie
Nieuwe features zowel intern als extern
Whitelabel set-up
De whitelabel set-up houdt in dat je gemakkelijk nieuwe componenten (of zelfs merken) kunt toevoegen aan het platform, zonder dat er grote wijzigingen nodig zijn. Op deze manier kun je dus verschillende merken bedienen in één omgeving; ieder merk met een eigen branding, stijl en functionaliteit. Ideaal voor een moederbedrijf zoals HFG.
Extra functionaliteiten voor een optimale UX
Ook hebben we configuratoren (lees: vette features) toegevoegd zoals een nieuwe functie om gordijnen op maat te bestellen en virtueel de juiste verfkleur te kiezen. Over een fijne UX gesproken!
De componenten voor een succesvol e-commerce platform
Je merkt het al, een project van deze omvang, vergt een uitgebreide aanpak. We hebben gewerkt aan design systems, website performance, configuratoren en natuurlijk de headless front-end en een headless CMS. Lees meer over deze componenten hieronder.
Headless CMS
Het headless CMS zorgt ervoor dat je de content en de presentatie ervan afzonderlijk kunt beheren. Hierdoor heeft HGF veel flexibiliteit én controle over de contentdistributie naar verschillende touchpoints en verkoopkanalen. Zo kunnen ze een gepersonaliseerde shopervaring aanbieden aan hun klanten.
Design Systems
Met de opzet van een Design System worden digitale producten vanaf nu op een consistente en efficiënte manier ontwikkeld. Consistent is essentieel voor de herkenbaarheid. En efficiënt is ideaal voor developers, aangezien ze werken met herbruikbare componenten.
Website performance
Met Speedcurve Monitoring dasboards houden we de prestaties van de platforms voortdurend in de gaten. Door verschillende metrics te analyseren, kun je significante verschillen terugleiden naar een specifieke release in de codebase. In begrijpelijke taal: de inzichten die we uit de dasboards halen helpen ons om de code te verbeteren, waardoor het platform efficiënter werkt en gebruikers een betere ervaring hebben.
Configuratoren
Met de configuratoren van de Homefashion Group kunnen klanten op een gemakkelijke manier zelf maatwerk producten samenstellen, zoals raamdecoratie, in hun favoriete kleur, materiaal en maat. Zo voorziet HFG in de behoeften van de klanten.
Het resultaat
Na elf maanden lang testen, nog een keer testen, en (je raadt het al) nog meer testen, was het tijd voor de lancering! In november ging de webshop van Leen Bakker live en kort daarna volgde Kwantum. Het resultaat? Een flexibele en schaalbare DXP waarmee de Homefashion Group een toekomstvast platform heeft gerealiseerd dat makkelijk kan meebewegen met veranderingen in de markt en consumentengedrag.
