Klinkt dit je bekend in de oren? Heb je net een vette campagne opgezet met fantastische black friday deals, kan je server de hoeveelheid bezoekers niet aan. Of heb je net een tof idee voor een mooie verbetering op je website, krijg je weer te horen dat het niet toepasbaar is op je huidige platform. Als je net weer een smak geld hebt geïnvesteerd in je webshop, lopen je concurrenten je nog steeds voorbij. Dat moet toch beter kunnen? Jazeker! In deze blog leggen we je uit hoe jij het e-commerce Nirvana bereikt.

We kunnen ons voorstellen dat je snel wil kunnen inspelen op de groeiende verwachtingen van je klanten en de markt. Om aan deze vraag te kunnen voldoen heb je een flexibel en schaalbaar platform nodig. Een modern platform biedt veel mogelijkheden en flexibiliteit op het gebied van contentcreatie, content management en storytelling. Ook biedt het slimme zoek-en selectiemogelijkheden en relevante productaanbevelingen voor up- en cross selling bijvoorbeeld. Als jij op dit moment met de handen in het haar zit omdat je niet kan personaliseren of als jouw klantenservice overbelast raakt omdat je nog steeds geen chatbot functie aan je website toe kan voegen dan snijd je jezelf in de vingers. En zal de algehele klantervaring sterk dalen. Websitebezoekers verwachten dat het proces van oriëntatie naar aankoop en verzending zorgeloos en gemakkelijk verloopt. Gebeurt dit niet? Dan kloppen ze al gauw aan bij je concurrent. Een modern platform is dus niet alleen een toegevoegde waarde meer, maar een absolute must om je groei doelstellingen te realiseren. 

Je hebt genoeg ideeën maar je loopt er tegenaan dat jouw developers niet de juiste middelen hebben om deze behoorlijk uit te kunnen voeren. In Nederland geeft zo’n 68% van de IT-professionals aan dat ze onvoldoende middelen hebben om de organisatie optimaal van dienst te kunnen zijn. Dat kan bijvoorbeeld komen doordat moderne web browsers de techniek die je gebruikt niet meer ondersteunen of omdat je je huidige softwarepakket niet meer kan updaten. Elke verandering die je doorvoert kost vaak veel extra moeite, en dus tijd en geld. 

Door de corona periode is retail maar liefst tien jaar de toekomst in geslingerd. Fysieke winkels moesten voor langere tijd dicht, wat resulteerde in een enorme groei van de e-commerce.Bezorgbedrijf Sendcloud geeft in een rapport aan datNederlanders niet alleen meer online aankopen deden tijdens de crisis, gemiddeld 2,2 producten meer dan normaal, maar liefst eenderde geeft aan te verwachten dit ook na de crisis te blijven doen.

Door de corona crisis lijken consumenten het gemak van online shoppen te hebben ontdekt. Komend jaar wordt er nog een stijging van 10% verwacht.  

Er komt niet alleen meer verkeer op je website, de verwachtingen van je klanten groeien ook. Een goede Customer Experience is niet meer weg te denken. Websitebezoekers verwachten dat het proces van oriëntatie naar aankoop en verzending zorgeloos en gemakkelijk verloopt. Een modern en flexibel platform is dus niet alleen een toegevoegde waarde meer, maar een absolute must. Wanneer je niet tevreden bent over de huidige prestaties van je webshop en de verwachtingen van je klanten niet bij kunt benen dan is het tijd om na te denken over ’replatforming’. 

Replatforming is een migratieproces waarbij je je huidige applicaties vervangt door nieuwe platformen. Hierdoor integreer je met een handomdraai de nieuwste tools en profiteer je direct van alle moderne technieken. De focus ligt hierbij op het positioneren van je webwinkel en ervoor te zorgen dat deze futureproof is. Replatforming stelt je in staat om in te spelen op de veranderende behoeften van jouw klanten. 

Hoe je dat aanpakt? Stel je eens voor dat op jouw huidige IT-landschap één grote flat staat (dit is je huidige platform). Deze flat bestaat uit meerdere verdiepingen en als je er een verdieping bij zou willen bouwen of vervangen dan stort de hele constructie in. Hoe makkelijk zou het zijn als jouw applicaties aparte gebouwen zijn die naast elkaar opereren. De applicatie die je niet meer nodig hebt kan je weghalen zonder de rest van je landschap aan te tasten. Een applicatie toevoegen is ook geen probleem. Je hebt ongelimiteerde ruimte om bij te bouwen ;). Een capaciteitsprobleem is hierdoor verleden tijd, aangezien je moeiteloos op- of af kan schalen. 


Lees dan de whitepaper inclusief handige checklist en stappenplan.

Download Whitepaper

Ben jij al fan of wil je onder het genot van een kopje koffie/thee/chocomelk eens van gedachten wisselen? Neem gerust contact met ons op! De contactgegevens vind je hieronder.