Met alle ontwikkelingen om je heen lijkt het onmogelijk om overal op in te spelen. Je wilt niets liever dan inhaken op veranderingen, jouw service blijven verbeteren en voorlopen op de concurrent. Maar door de drukte van de waan van de dag, lijkt er geen einde te komen aan de backlog en staat de roadmap voor de komende twee jaar alweer vol.

Dus waar moet je beginnen? Wanneer ontwikkelingen in jouw bedrijf worden bepaald door interne triggers zoals teruglopende conversie of een verouderd systeem, zullen de oplossingen hiervoor vooral intern gedreven zijn. Zo sla je de plank mis voor jouw gebruikers of de markt waarin je je begeeft, omdat je niet redeneert vanuit hun behoeften. Dit komt uiteindelijk de loyaliteit niet ten goede.

Met een Discovery sprint ontdek je in maximaal drie weken de kansgebieden voor jouw bedrijf. Het is daarmee het ideale startpunt voor het ontwerpen van nieuwe diensten of ideeën.  Door een uitgebreide analyse krijg je inzicht in jouw gebruikers, markt, concurrentie en relevante trends en ontwikkelen. Nadat alle benodigde inzichten zijn opgehaald en de groeikansen in kaart hebben gebracht, kun je op basis van de toegekende waarde de potentie bepalen.

Van de kansgebieden met de meeste potentie wordt een business case gemaakt. Deze business case helpt jou om budget of capaciteit vrij te maken en om collega’s of stakeholders te kunnen overtuigen. Zo ben je in staat om een veranderstrategie op te stellen die bijdraagt aan de ambities van jouw organisatie, aansluit op de markt en klant en inspeelt op relevante trends en ontwikkelingen. De volgende technieken worden gebruikt in deze sprint:

  • Met klantinterviews ga je in gesprek met jouw klanten om hun wereld echt goed te begrijpen.

  • Door (klant)data te verzamelen en patronen te herkennen kijk je verder dan de conversie en verdiept je in hoe klanten jouw dienst of product gebruiken.

  • Met een concurrentieanalyse kijken we naar hoe de markt werkt en waar jij toegevoegde waarde kan leveren.

  • Aan de hand van een marktanalyse is te zien hoe de behoeften van klanten veranderen en welke trends er allemaal spelen waar jij op kan inspelen.

Onze research en strategie consultants helpen jou graag met het opzetten en uitvoeren van een Discovery Sprint. Met trots hebben we samen met bijvoorbeeld Coop en de The Greenery al kansen ontdekt.

Waar Incentro nog een stapje verder gaat, is dat wanneer er een business case is waar we samen in geloven, we je ook kunnen helpen bij het realiseren van de concrete oplossing in onze Design Sprint. Zo ga je in een maand van onderbuikgevoel naar een concrete business case met een gevalideerde oplossing. Klaar om te groeien dus.

Benieuwd hoe we je kunnen helpen? Stuur mij een berichtje. Ik denk graag mee tijdens een (digitale) kop koffie.