[ContentTypes.pageCase] Veehouders voorzien van een vlekkeloze shopervaring

Veehouders voorzien van een vlekkeloze shopervaring

[General.pageCase.year]2020
[General.pageCase.tableColumnIndustries][Tags.industryAgriculture]
[General.pageCase.tableColumnTechnologies][Tags.technologyIntershop]

MS Schippers heeft ‘passion for farming’. En dat is te merken. Door continue nieuwe producten en diensten te ontwikkelen bedienen ze de moderne, professionele veehouder. In hun woorden: ze laten boeren beter boeren. Met deze missie ontstond het idee voor een nieuwe app die perfect aansluit bij de behoefte van de moderne veehouder. Een app die ook offline werkt wanneer je in de stal loopt. Op deze manier kunnen veehouders direct de materialen bestellen die ze nodig hebben. Ja: ook wanneer er geen internetverbinding in de stal is.

Zonder internet direct bestellen met een app

Professionele veehouders voorzien van een vlekkeloze shopervaring. Klinkt makkelijk, is het niet. De grootste uitdaging is namelijk het internet in de stal. Neem bijvoorbeeld de veehouders in Duitsland, in de stal. Terwijl de moderne veehouder daar wel behoefte aan heeft. 

Er is gekeken naar hoe de veehouder nu shopt én hoe het beter kan. De conclusie? Vanuit de stal bestellen zou ideaal zijn. We nemen je mee: veehouder Paul loopt door de stal, geeft de koe een aai over z'n kop en ziet dat een product op is. Tijd voor een nieuwe kan desinfectiemiddel! Maar welk middel gebruikt hij ook alweer? Paul noteert het op zijn briefje en later op de dag schuift hij achter zijn computer om te bestellen. Maar waar is dat briefje toch gebleven..? Oftewel, terug de stal in en checken welk middel hij nodig heeft. 

Wat als je direct in een app alles kunt inzien, plus je eerder bestelde artikelen zichtbaar zijn. Klinkt goed, toch? De grote vraag luidde dan ook: hoe zorgen we ervoor dat veehouders - ondanks slecht internet - alsnog kunnen bestellen vanuit de stal? MS Schippers ging de uitdaging aan.

Case_MSSchippers_Image_1.jpg

Bij Incentro word je in de cultuur meegezogen. We waren altijd welkom op kantoor én we werden uitgenodigd voor kennissessies en zelfs de kerstlunch. Alsof je met je eigen collega’s aan het werk bent. Samen hebben we een app opgeleverd die door veehouders wereldwijd wordt gebruikt.

John Van Beek

Behoeften van de moderne veehouder

Na uitgebreid veldwerk was het duidelijk: we richten alle pijlen op de behoefte van de moderne boer. Een nieuwe app moet de gebruiker helpen om gemakkelijk én snel alle benodigde materialen te bestellen of herbestellen vanuit de stal. Dat is immers de plek waar je ziet wat je nodig hebt. Het belangrijkste uitgangspunt voor de nieuwe applicatie was dus gebruiksvriendelijk herbestellen.

MS Schippers bracht de behoeften in kaart én wij bekommerde ons over de technische kant. Binnen één dag hebben we samen de keuze gemaakt voor de juiste techniek: een  voor zowel iOS als Android.

Case_MSSchippers_Image_2_left.jpg

Bij het gros van de veehouders is het bereik in de stal slecht.

Winkelmand in de app en op de website zijn altijd hetzelfde.

Case_MSSchippers_Image_2_right.jpg
Case_MSSchippers_Image_4_left.jpg

Een product in je hand die je nog een keer nodig hebt? Scannen én bestellen.

Veehouders bestellen vaak dezelfde producten

Case_MSSchippers_Image_5_right.jpg
Case_MSSchippers_Image_6_left.jpg

Wie onthoudt zijn inloggegevens? Precies. Daarom hoef je maar één keer in te loggen.

Een gebruiksvriendelijke app in de stal

Inmiddels heeft de MS Schippers App al meer dan 2.000 vaste klanten binnen slechts één jaar. Daarnaast zijn er al meer dan 4.000 orders gemaakt. Over succesvolle innovatie gesproken.

Jaap

We zijn erg blij met het eindresultaat van de MS Schippers App. Juist de combinatie van innovatie én het denken vanuit de eindgebruiker heeft geresulteerd in deze gebruiksvriendelijke app. Vooral de mogelijkheid voor offline bestellen is een unieke functionaliteit.

Jaap Vlaming[person.position_head_of_sales] [person.at] Incentro
Case_MSSchippers_Image_7.jpg
[General.case.caseRowsLabel]
[General.pageCase.tableRowSummary]
[General.pageCase.tableColumnIndustries]
[Tags.industryAgriculture]
[General.pageCase.tableColumnService]
Customer Experience Web & App Development
[General.pageCase.tableColumnTechnologies]
[Tags.technologyIntershop]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
[General.pageCase.tableHeaderTeam]
Huib de Graaf
Rogier van den Brink
Jos Weber