GrandVision heeft wereldwijd zo’n 7.000 winkels en is online actief in ruim 40 landen. Via winkelformules als Eye Wish en Pearle biedt de optische retailgigant ruim 150 miljoen klanten gespecialiseerde oogzorg, met glazen en monturen voor (zonne)brillen, contactlenzen en andere producten en diensten.
Over grandvision
GrandVision heeft wereldwijd zo’n 7.000 winkels en is online actief in ruim 40 landen. Via winkelformules als Eye Wish en Pearle biedt de optische retailgigant ruim 150 miljoen klantengespecialiseerde oogzorg, met glazen en monturen voor (zonne)brillen, contactlenzen en andere producten en diensten.
Ontwikkel een webwinkelplatform voor alle formules van GrandVision
Grandvision had voorheen veel verschillende platforms, elk met hun eigen stijl en branding. Data was hierdoor erg versnipperd. Het wereldwijde platform wat ze destijds gebruikten had een sterk geïntegreerde back- en frontend. Hierdoor bood het niet de nodige flexibiliteit en schaalbaarheid om snel nieuwe implementaties door te voeren.
De uitdaging voor dit project? Eén webwinkelplatform voor alle formules van Grandvision én voor alle landen. Met een headless frontend, 'seamless checkout' en integratie met de applicaties in hun bestaande IT-landschap. De centrale backend heeft als voordeel, dat:
Ketenprocessen zijn gestandaardiseerd;
Onderhoud centraal wordt geregeld;
De (web)winkels kunnen zelf gemakkelijk opschalen of functionaliteiten toevoegen.
Dankzij de headless frontend kunnen verschillende merken hun eigen identiteit creëren en de User Experience (UX) lokaal optimaliseren.
MACH principes
Het nieuwe platform is gebaseerd op MACH principes, met headless systemen en een microservices architectuur. De centrale digital commerce core is gebouwd op CommerceTools, het kloppende hart van het platform. De storefront is gebouwd (en wordt beheerd) met Bloomreach.
Door de centrale back-end is het nu mogelijk om:
Bedrijfsprocessen te standaardiseren
Het onderhoud centraal te regelen
Alle (online) winkels kunnen zelf opschalen of functionaliteiten toevoegen
Elke webwinkel van de GrandVision-merken heeft logischerwijs een eigen identiteit nodig. Die vrijheid heb je met een losgekoppelde frontend.
Het resultaat: all eyes on e-commerce!
Het resultaat is een overkoepelend concept waaraan alle webshops gekoppeld kunnen worden. Handig, want daardoor profiteren winkels zonder online budget ook van deze globale investering. Grandvision heeft een aantoonbaar verbeterde Time to Market en nieuwe landen kunnen snel aangesloten worden. Hoe meer landen er aangesloten zijn, hoe meer innovatie power ze in huis halen.
Dankzij het nieuwe platform zijn omnichannel innovaties mogelijk. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een interactieve spiegel waarmee je verschillende monturen kan uitproberen. De producten, actuele prijzen en aanbevelingen zijn rechtstreeks aan het platform gekoppeld. Ook hebben we middels een afspraken generator veel winst behaald. De customer journey begint online en eindigt in de winkel. Door dit proces dynamischer te maken én beschikbaar te stellen voor alle landen resulteert dit in een verdubbeling aan business.
En de consument? Die krijgt er extra online bestelgemak voor terug, en een oogverblindend scherp zicht.
Ik ben trots dat we alles van A tot Z zelf ontwikkelen. Van het design, development tot testautomatisering: alle expertises in eigen huis.
