Je kent het wel: je belt de klantenservice en belandt in de wacht. Voor je het weet luister je tien minuten naar een pianodeuntje, terwijl je per minuut betaalt. Hier zit niemand op te wachten én jouw klanten zeker niet! Gelukkig kun je dit vermijden met een voicebot. Een voicebot vangt klanten op én verbindt ze direct door aan de juiste persoon.

Hetzelfde geldt voor de klantenservice van jouw e-commerce oplossing of website. Een chatbot beantwoord de eenvoudige vragen van klanten, zodat jouw medewerkers tijd hebben voor de complexe vraagstukken. Met Chatlayer kan je alle populaire kanalen zoals WhatsApp efficiënt automatiseren.

Chatlayer is een gebruiksvriendelijk platform voor iedereen. Door de uitgebreide taalopties en omnichannel aanpak kunnen jouw klanten altijd en overal eenvoudig in contact komen met jouw merk. Dit betekent blije klanten. Daarnaast is het platform aan de achterkant gemakkelijk te bedienen door de eenvoudige dashboards. En dat betekent blije medewerkers.

Als Chatlayer expert helpen wij graag met de implementatie en hebben we alle kennis in huis om jouw medewerkers mee te nemen in het proces. Na de implementatie heb je dan niet alleen een voice- of chatbot in handen, maar ook een team dat de belangrijkste performance indicators begrijpt. Zo blijf je de ervaring verbeteren totdat de bot elke vraag kan opvangen die je maar kunt bedenken. 

Met Chatlayer als partner nemen wij bedrijven aan de hand in het automatiseren van de klantenservice. We zorgen daarbij dat niet alleen de klant centraal staat, maar ook de mensen in en rondom de organisatie. Zo zorg je ervoor dat het automatiseren van de klantenservice deze voornamelijk ontlast, maar niet volledig vervangt.

Is jouw organisatie klaar voor het opschalen én toekomstbestendig maken van de klantenservice? Dan is dit hét moment om Chatlayer te implementeren en jouw klantenservice te optimaliseren.

Hoe een slimme bot van Chatlayer zorgt voor blije klanten én blije medewerkers?

Automatiseren met Conversational AI is een populaire oplossing voor een overbelaste klantenservice. In deze tech snack geven we 4 manieren waarom het Chatlayer platform een perfecte basis is om populaire kanalen zoals WhatsApp te automatiseren. Ook geven we inzicht in hoe je als organisatie het automatiseren op een ethische en transparante manier kan aanpakken. Download de paper:

[ContactForm.PrivacyText][ContactForm.PolicyText]

[Form.SubscriptionText]