Keune Haircosmetics heeft Incentro gekozen als nieuwe digital partner. We zijn inmiddels van start gegaan met de replatforming van de Keune B2B-shop, dat een moderne architectuur gaat krijgen.
De nieuwe webshop gaat alle salons in Nederland, België, Frankrijk en Luxemburg bedienen, maar ook de distribiteurs uit ± 80 landen die het haarverzorgingsmerk verkopen; waaronder Australië en Pakistan.Het doel is om beide doelgroepen te ontzorgen en het bestelgemak te vergroten.
Pauline van Enschot, Global Manager Digital Keune: “Keune groeit de laatste jaren hard. Steeds meer kapsalons kiezen voor ons haarverzorgingsmerk en ook nieuwe distributeurs uit verschillende landen melden zich. Ons huidige platform kan deze groei niet meer aan. Er ligt te veel druk bij onze service- en sales-afdeling, en dat staat groei in de weg. Incentro ontwikkelt voor ons een nieuw B2B e-commerce platform dat de twee verschillende doelgroepen van Keune, salons en de distributeurs, op een eigen wijze bedient. Het doel van het nieuwe platform is om hen te ontzorgen en het bestelgemak te vergroten. Bij salons ligt de focus op een laagdrempelig orderproces, inspiratie en educatie. Voor distributeurs faciliteren we de mogelijkheden om eenvoudig en snel grote aantallen te kunnen bestellen. Daarnaast willen we ook dat de omgeving inspireert. Hiervoor heeft Incentro een vooruitstrevend voorstel neergelegd. Onze intentie is dat de shop in Q2 2023 live is.”
We ontwikkelen het nieuwe platform op een schaalbare manier, zodat Keune gemakkelijk kan uitbreiden naar andere landen. De basis hiervan wordt gebouwd in VTEX, onze nieuwe e-commerce partner. Zij betreden hiermee officieel de Nederlandse markt, met Keune als launching customer. Daarnaast bouwen we een designsysteem dat gaat helpen bij het creëren van een consistente (digitale) merkbeleving voor al deze omgevingen. De samenwerking is voor de lange termijn en de komende jaren breiden we het platform verder uit met onder andere een nieuwe e-learning implementatie. Uiteindelijk ontwikkelen we een volledig nieuw B2B e-commerce portal voor Keune, die salons en de distributeurs moet gaan ontzorgen.
PS: wist je dat Keune de uitvinder is van permanentvloeistof en haarmousse? Innovatie staat bij dit Nederlandse merk dus hoog in het vaandel. Dat Keune nu ook op digitaal vlak wil innoveren, met Incentro aan haar zijde, zijn we ontzettend trots op!
