randstad Google Apps

incentro, google apps ile geliştirdiği teknoloji harikası randstadnet’i sunar

Randstad Grup 7000 çalışanının – ki bunlar Randstad, Yacht, Tempo Team’e ait kurumlar ve Randstad Grup’u destekleyen diğer firmalarda çalışanlar demek oluyor – birbiriyle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurmasını hedefliyordu. Bu, gerçekten de çok ciddi çalışma gerektiren ama Incentro sayesinde mümkün olabilecek bir şeydi.

2014 yılında, Randstad Hollanda’nın yönetim kurulu intranet yapısını değiştirme kararı aldı. Akış bazlı bir intranetten dijital çalışma konseptine uygun, kolektif bir yapıya geçmek istediler. Bu da Google hesabı ile entegrasyonu ve kişiselleştirmeyi gerektiriyordu. Randstad, bu isteğinin üretici ve sonuç odaklı bir yöntemle gerçekleşmesi için Incentro’ya başvurdu.

Randstad, yenilikçi, modern tasarımlı ve kullanıcı dostu bir çözüme
ihtiyaç duyuyordu.  Çalışanlar da bu platform üzerinde istedikleri bilgiye kolayca erişmeyi umuyorlardı. Ayrıca, önemli bilgilerin aratılabilir, paylaşılabilir, her yerden ve her cihazdan ulaşılabilir olması çok önemliydi. Randstad, farklı ön yüzleri bütünleştiren bir arka plan sayesinde, bütün alt kuruluşların birbiriyle bağlantılı olmasını ve kendi intranetlerine sahip olmalarını istiyordu. Bu ön yüzler, Google uygulamalarına ait sayfalar göz önüne alınarak, Randstad için mavi, Yacht için siyah ve Tempo Team için kırmızı bir görünüme ve hisse sahip olmalıydı.

çalışan bir demo

Randstad, Incentro’nun kendisi için yaptığı planlar konusunda oldukça meraklı ve coşkuluydu. Incentro 2014 Ağustos’unda çalışan bir demo ile sunumunu yaptı ve her şey o kadar yolunda gitti ki Ekim ayına gelindiğinde proje hayata geçirilmişti bile. Konsept, tasarım ve geliştirme süreçleri hızla tamamlanmıştı.

Randstad Grub’un bilişim firması I-bridge’de uzman proje yöneticisi olan Rob van Wijk yapılan ortak çalışmayı şu şekilde değerlendiriyor: “İlk aşamada cana yakın, üretici insanlarla bir arada olduk. Geliştirme esnasında başımıza, bütün projeyi son derece iyi idare eden bir yönetici tayin edildi. İletişimimiz harikaydı. Şunu söyleyebilirim ki, Incentro da bizim I-bridge’de yaptığımız gibi güzel çözümler üretmeyi seviyor. Dolayısıyla iş birliğimiz gerçekten de mükemmel oldu.’

başlangıç noktası sosyal intranet anlayışı

Randstadnet için başlangıçta ayrı bir kütüphane oluşturmak yerine, mevcut bilgiler üzerine inşa edilen bir intranet kurulması kararlaştırıldı.  Randstadnet içerisine gömülü herhangi bir bilgi ya da içerik bulunmuyordu. Bu da Randstad’a Google Apps ‘den ve diğer kaynaklardan gelen bilginin net ve arandığında bulunabilir olmasını, hatta son kullanıcının içeriğe kendi istediği şekli verebilmesini mümkün kılıyordu. Randstad, önemli haberler, bağlantılar ve reklamlar gibi kullanıcı bilgilerini gösterebiliyor, bununla birlikte kullanıcı kendisiyle alakalı kişisel içeriği widget’lar sayesinde sayfaya yerleştirebiliyordu.

widget kütüphanesi

Incentro, bütün Randstad Grup firmaları için bir Google App yazılımı geliştirdi. Bu yazılım sayesinde Randstad intranet yöneticisi sayfayı kolayca düzenleyebiliyor, örneğin bir menü seçeneği ekleyebiliyor, firma reklamlarını düzenleyebiliyor veya istediği widget’ı aktif ya da pasif hale getirebiliyor. Bütün çalışanlar, Randstad haberlerine ulaşabildikleri gibi, kendilerine uygun seçimler yapmalarını sağlayan bir kütüphane vasıtasıyla, örneğin Google Drive’da ki en önemli beş dokümanlarını veya en çok ziyaret ettikleri beş sayfayı gösteren widget’ları gibi seçebiliyorlar.

google search appliance

Google Search Appliance sayesinde, Google ortamının dışında kalan sitelere de erişilebiliyor. Bu da son kullanıcının faydalı bir arama deneyimine sahip olması anlamına geliyor. Intranet LinkedIn, Google Plus profilleri veya Merkezi Adres Rehberi gibi çeşitli sitelerde arama yapabiliyor. Ayrıca Google siteleri ve Google Drive için olduğu gibi ServiceNow, süreç destek makaleleri, birlikte çalışmayı ve sözleşmeleri takip etmeyi sağlayan Salesforce gibi ürünlere de erişim imkânı bulunuyor.

google analytics

Randstadnet’in kullanımını takip etmek ve gelişimini bu takibin sonuçlarını esas alarak ilerletmek için tıklama ve arama alışkanlıklarını analiz eden Google Analytics kullanıldı. 6 hafta sonunda yaklaşık olarak 200.000 aramanın gerçekleştirildiği görüldü.  Van Wijk ve ekibi, her hafta kullanımla ilgili önemli istatistikler üzerinde çalışıp, elde ettikleri sonuçlara göre düzenlemeler yaptılar. Oluşan verilere göre, mevcut fonksiyonları iyileştirdiler ve geliştirilmesi gereken yeni fonksiyonların neler olacağına karar verdiler. Bunlar sadece ihtiyaç halinde geliştirilecek fonksiyonlardı. Bu da projenin müşterinin ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olduğunu, sadece teknolojik imkanlarla sınırlı kalmadığını gösteriyor.

yönetimin merkezden uzaklaştırılması

Önceki intranet yapısının yönetimi birçok yorucu iş gerektiriyordu. Şimdiyse, dâhili iletişim sayesinde, herkes kolayca değişiklik yapabiliyor. Ciddi anlamda para ve zaman kaybına yol açabilecek herhangi bir yönetim ise söz konusu bile değil. “Google app ve kullanıdığı depolama alanı için aylık çok cüzi miktarda ödeme yapılıyor” diyor Van Wijk..

sonuçlar ve sonraki adımlar

Yeni randstadnet ile birlikte, Randstad EMEA’da yer alan diğer işletmeleri geride bıraktı. Daha önce hiçbir firma Google Apps’i bu kadar başarılı bir şekilde kullanıp, kendi yapısına bu derece başarıyla entegre edememişti. Dolayısıyla Google, Incentro’yu EMEA’da yer alan en yenilikçi partneri ilan etti.

Incentro yöneticisi Helmer Baas’a göre, sayfaya attığımız başlık bu muhteşem projenin parlak bir başarısı: “Randstad ile birlikte, kullanıcıların da son derece değer verdiği yenilikçi çözümlerimizi tüm Google ortamına kısa sürede tanıttık.”

Gelecekte Randstad bütün kurumsal uygulamalarını sosyal dijital çalışma ortamına entegre edecek. Platform, duraksamaksızın kullanıcı deneyimleri baz alınarak geliştirilecek ve yeni yaklaşımlarla, yeni imkânlarla kullanıcılar için daha uyumlu hale getirilecek. Van Wijk sonuçları şu şekilde sıralıyor: “Online işbirliği daha kolay hale getirildi, kullanım kolaylığı artırıldı ve arama alışkanlıklarımız daha iyi anlaşıldı. Ek olarak, hızımız inanılmaz derecede arttı, oldukça büyük bir zaman ve maddiyat kaybının önüne geçildi. Ama hepsinden de önemlisi, bu kadar yenilikçi ve modern bir çözüm ürettiğimiz için kendimizle gurur duyuyoruz.”

incentro’nun google app hizmetleri ile ilgili daha detaylı bilgi ister misiniz?