kültür

yetenekli stajyerler kariyerine ıncentro’da başlıyor

Çalışanlarımızı birbirine bağlayan, firmamıza karakter kazandıran, kendimize özgü kurumsal kültürümüzle gurur duyuyoruz. Kültürümüz sadece firmamızla sınırlı kalmaz, müşterilerimiz de bize güç katan ve başarıya ulaşmamızı sağlayan bu kültürü yakından tanırlar.

Kurumsal kültürümüzü korumanın yollarından biri, bize özgürlük, güven ve maksimum kişisel gelişim imkânı sağlayan hiyerarşik olmayan organizasyon modelimizdir. Bununla birlikte yaptığımız her işte baz aldığımız üç temel değerimiz olan mutluluk, azim ve uzmanlık da burada oldukça önemli bir rol oynar.

mutluluk

Mutluluğun insanların profesyonel yaşamlarında çok önemli bir yer tuttuğuna inanıyoruz. Yaptığınız işten keyif alıyorsanız ve işinizde de iyiyseniz, işiniz mutluluğunuza katkı sağlayacaktır.

Tabii burada planlı bir şekilde geçekleştirdiğimiz ‘müfredat dışı’ aktivitelerimizin etkisi de büyük. Bu aktiviteler oldukça keyifli ve eğlenceli olurlar ve iş saatleri dışında gerçekleştirilirler. Firmamızın sıklıkla düzenlediği partiler, kayak yarışmaları, İspanya ofisimize düzenlediğimiz ziyaretler organize ettiğimiz aktivitelerden sadece birkaçı.

organizasyon

mutluluk faktörü

Firmamızda takibini yaptığımız tek ilke çalışanlarımızın ve müşterilerimizin memnuniyetidir. İnanıyoruz ki bu memnuniyet sağlam temeller üstüne oturtulduğu taktirde geri kalan her şey de sağlam olur.

Önceliğimiz her zaman için çalışanlarımızın mutluluğudur. Çünkü halinden memnun bir çalışanın inanılmaz kalite de işler çıkarttığının ve bu mutluluğu iş yerinin dışına taşıyarak müşterilerin de dikkatini celbettiğinin farkındayız. Bu nedenle çalışanlarımızın ‘mutluluk faktörünü’ hep göz önünde tutar, gerektiği yerde duruma müdahil oluruz.

Çalışmak İçin Mükemmel Yer

Yakın zamanda Hollanda’da, firmamızın kültür ve gidişatının ne denli takdir edildiğini gösteren “Çalışmak İçin Mükemmel Yer” ödülüne layık görüldük. Bu, insanlarımızın Incentro’yu birinci sınıf bir işveren olarak gördüğü anlamına geldiği gibi, ankette firmamızı Çalışmak İçin Mükemmel Yer olarak oylayan katılımcıların firmamızda güvenin, dostluğun ve keyifli vakit geçirmenin elzem olduğuna inandıklarını da gösteriyor.

“Incentro’daki amacım yetenekli insanların başarıya ulaşmalarını sağlayacak tamamen modern bir işveren olmak. Bu amaca ulaşmayı sağlayan yollardan biri, her bir çalışanımıza büyümek için ihtiyaç duyduğumuz özgürlüğü vermek ve böylece her birinin sahip olduğu potansiyeli sonuna kadar kullanmasını sağlamak. “Çalışmak İçin Mükemmel Yer” seçilmiş olmamız doğru yolda olduğumuzu gösteriyor ve bununla gurur duyuyorum.” – Mathijs Kreugel, Incentro BI’da yönetici ve genç takım futbol eğitmeni

Müşteri memnuniyetimizi Net Promoter Score (NPS) kullanarak üç ay aralıklarla ölçüyoruz. Bu uygulama bize müşterilerimizin gerçekten memnun olup olmadığını ve daha mutlu olmalarını sağlamak adına neler yapabileceğimizi gösteriyor. İdealimiz bir gün bütün müşterilerimizin birer Incentro temsilcisi olması.

design-tafel-2

azim

Sahip olduğumuz azmin ne denli fazla olduğu bizimle çalışan insanlardan ve aldığımız projelerden rahatlıkla anlaşılabilir. Bu azmi yakalamak için özgürlük ve güvenin olması çok önemli.

özgürlük ve geliştirme

“Özgürlük sorumluluk demektir ve beni görevlerimin ve işlerimin sahibi yapar.” – Floris Weegink, Danışman ve define avcısı

Personelimize beraberinde bazı sorumluluklar getirecek olan, şahsi katkılarını sağlayabilecekleri özgürlükler sunuyoruz. İnsanlar firmamız bünyesinde geliştirme yapmalarını sağlayacak olan mekâna ve serbestliğe sahip olurlar.

Eğer bir hayaliniz varsa, gerçeğe dönüşmesi için elimizden geleni yapacağız. Azim, sahip olduğumuz ve her zaman da sahip olacağımız temel bir değerimiz olduğundan, bütün insanlarımızı da buna teşvik etmeyi ilke edindik.

“Incentro, çalışanlarına hayallerinin gerçekleşmesinde yardımcı olur derken, bunu tecrübeye dayanarak söylüyoruz. Hayalimiz Türkiye de bir şube açmaktı. Ülkeyi, ülkenin iş hayatına olan yaklaşımını değiştirebileceğimize inanıyorduk. Şu an ofisimiz açık ve çalışıyor. Yani hayallerimiz, hakikaten gerçekleşti.” – Adnan Bor ve Hakkı Çabuk, Incentro Istanbul’da yönetici ve girişimciler.

Sunduğumuz serbestlik sadece çalışanlarımızın aşırı motive olup, müşterilerimize iyi bir hizmet sunmalarını sağlamaz, aynı zamanda bize de esneklik kazandırır. Çünkü çalışanlarımız bu şekilde zamanı daha iyi kullanıp, daha hızlı iş bitirebilirler.

güven

“Incentro’da çalışmak sıcak, sizi buyur eden bir organizasyona katılmak gibi. Ayrıca firma bu organizasyonun başarılı olması için elimizden geleni yapacağımız konusunda bize güveniyor.” – Patricia Alexandra van Soest, Incentro Santander ofisinde bölüm yöneticisi ve koşucu

Bütün çalışanlarımıza daha başlangıç aşamasındayken kalıcı bir sözleşme teklif edilir. Çünkü bize anlamlı gelen tek şey, sizin de tıpkı bizim gibi açık sözlü ve dürüst olduğunuza inanmamızdır. Bunun başarılı bir ortaklık kurmanın ve tutkularımızı bir araya getirmenin tek yolu olduğuna inanıyoruz.

Çalışanlarımızda oluşan güveni sağlamanın en önemli yolu Incentro’daki çalışma şeklidir. Onlar yaptıkları işte yeni inisiyatifler alırken, biz bu girişimlerini tepelerinde dikilmiş halde denetliyor olmayız. Bu şekilde elemanlarımız yaptığımız işlere gerçekten değer katar ve çok geçmeden müşterilerimizin gözünde vazgeçilmez olurlar.

“Eğer bir şeye inanıyorsan, peşini bırakma ve o işi yap! Herşey olup bittikten sonra af dilemek, harekete geçmek için izin istemekten daha iyidir.” – Krein-Jan Hilbers, Incentro Amsterdam’da yönetici ve Kendin Yap tutkunu

deneyim

Deneyime inanır ve başarıya ulaşmak istediğimiz alanları özenle seçeriz. Bu yolla, belirli bir alanda kariyer yapmış deneyimli kişiler meydana getiririz. Deneyimli kişilerden oluşan bir ekip kurduğumuzda ise her çeşit projeyi, uzmanlık alanlarını bir araya getirerek başarıyla sonuçlandıran çok disiplinli bir takımın ortaya çıkması kaçınılmaz olur.

ilham kurulu

cultuur_2

ilham

Yapı taşları azim ve mutluluk olan bir kurumdaki temel ihtiyaç ilhamdır. Kontrol mekanizması gibi işleyen bir Gözetim Kurulu yerine, ilham kaynağı olan bir İlham Kurulu’na sahip olmayı yeğliyoruz. İlham Kurulu’nun akşam yemeği masasındaki dostlarımız temel değerlerimizden olan mutluluğu daha da geliştirme ve etkin bir şekilde mutluluğa ulaşma konusunda bize tavsiyelerde bulunuyorlar.

yenilik

Yenilik bütün kurumların geleceği açısından elzemdir. İnsanlara esin kaynağı olmak ve yeniliklerin önünü açmak için Incentro Labs’ı kurduk. Bu sayede insanlar fikirlerini bir takım elemanı olarak paylaşabiliyorlar. Takımlar önerilen fikirlerin hangilerinin İspanya veya Türkiye ofisimizde geliştirilmesi gerektiğini oyluyor. Oldukça faydalı sonuçlar ortaya çıkıyor ve hatta bazı müşterilerimiz Incentro Labs tarafından üretilen bu fikirleri satın alıyorlar.