design principles

guidelines voor het creëren van een optimale user experience

Om een optimale gebruikerservaring te creëren en te waarborgen werken onze designers volgens een aantal design principles. Design principles zijn een set aan richtlijnen die helpen bij het ontwikkelen van een effectief en gebruiksvriendelijk ontwerp. De richtlijnen houden ons team gefocust en bieden ondersteuning bij het maken van de juiste keuzes.

design cultuur

Het design team binnen Incentro is het afgelopen jaar flink gegroeid. Omdat we blijven groeien is het opzetten en bewaken van een goede design cultuur belangrijk. Hiermee laten we zien wat de waarde is van ‘goed’ design en creëren we draagvlak voor de ontwikkeling van een optimale user experience. Een belangrijk onderdeel van onze design cultuur zijn de design principles.

Design Principles are a tool for creating a better, more consistent experience for your users. They are high level principles that guide the detailed design decisions you make as you’re working on a project.
– designprinciplesftw.com

Design principles bieden een leidraad tijdens het ontwerpproces. Het houdt ons team scherp, en laat stakeholders zien wat onze visie is op design. Design principles zijn er in allerlei vormen en maten. Zo heb je universele principles, zoals de ‘Ten Principles of Good Design’ opgesteld door industrieel ontwerper Dieter Rams. Deze principles geven weer wat – volgens Rams – de voorwaarden zijn voor een goed design. Maar je kan bijvoorbeeld ook principles opstellen ten behoeve van een strategie; het design proces; of om de onderscheidende kenmerken van een product/dienst vast te leggen. Voor ons team zijn design principles een middel om onze gedachtegoed vast te leggen en te laten zien hoe wij het design proces benaderen.

Design team Incentro

onze design principles

Zoals we elk project starten, zijn we begonnen met de nodige research. Wij hebben ons verdiept in de verschillende soorten design principles, en laten inspireren door de guidelines van toonaangevende bedrijven. Op basis hiervan zijn we gaan brainstormen. Door middel van dot voting – elk teamlid verdeelt een aantal stippen over de richtlijnen die hij/zij het belangrijkst vindt – zijn we uiteindelijk uitgekomen op de volgende vijf design principles:

Incentro design principles

#1 ontwerp voor de gebruiker

We werken in opdracht van klanten, maar ontwerpen voor de eindgebruikers. Uit ervaring blijkt immers dat tevreden eindgebruikers leiden tot tevreden klanten. Daarom verrichten we research om inzicht te krijgen in wie de gebruiker is; wat hem motiveert; wat zijn behoeften zijn en om te leren begrijpen in welke context een digitaal platform wordt benaderd. Op basis van deze research kunnen we een passende oplossing ontwerpen die voorziet in de gebruikersbehoeften.

#2 functie boven stijl

We maken meer dan alleen maar mooie plaatjes. Wij maken ontwerpen die functioneel zijn. Of het nu gaat om een bezoeker moeiteloos door een sollicitatieformulier te begeleiden of het laten downloaden van een whitepaper. Design moet een functie hebben en een hoger doel ondersteunen. Wij zijn op de hoogte van de laatste trends en best practices, maar laten ons hier niet door leiden. Het creëren van een effectief en doeltreffend ontwerp staat altijd voorop.

#3 ontwerp voor schaalbaarheid

We ontwerpen graag voor de toekomst. Daarom maken we ontwerpen die schaalbaar zijn. Dit betekent dat we designs opdelen in kleine stukjes en vanuit hier werken naar een groter geheel. Zo bouwen we geleidelijk een efficiënt design systeem op dat een goede basis biedt voor de toekomst én waarborgen we een consistente gebruikerservaring.

#4 omarm technologie

Techniek zit in ons DNA. We maken daarom optimaal gebruik van beschikbare technologie. We werken nauw samen met developers om tot creatieve oplossingen te komen. Designs worden nooit zomaar ‘over de schutting gegooid’, maar zijn een direct resultaat van een multidisciplinaire samenwerking. Tevens maken we gebruik van moderne tooling om slimmer te kunnen werken.

#5 durf fouten te maken

We worden graag uitgedaagd en zijn niet bang om fouten te maken. Door ons kwetsbaar op te stellen staan we open voor feedback en nieuwe inzichten. We toetsen oplossingen door ze snel te ontwikkelen en te testen. Vervolgens gebruiken we data om ideeën te optimaliseren en te verfijnen. Hiermee boeken we op een snellere manier resultaat.

what’s next

Onze design principles bieden een goede basis voor onze design cultuur. Nieuwe inzichten kunnen ertoe leiden dat onze principles in de toekomst verder worden aangevuld en/of aangescherpt. Zolang ons team blijft groeien, toetsen we de design principles op volledigheid en de juiste tone of voice.