enterprise search

van search naar assist

Informatie is er in overvloed. Zowel binnen organisaties als extern op websites. Het kan van grote waarde zijn, mits de juiste informatie op eenvoudige wijze beschikbaar is. Incentro heeft zich in de loop der jaren ontwikkeld tot search specialist. Zo kunnen we voor onze klanten totaaloplossingen creëren en ze helpen hun eigen mensen en klanten nog beter van dienst te zijn.

Op hun beurt zullen je medewerkers in staat zijn om meer tijd te besteden aan de taken waar ze in de eerste plaats voor zijn aangenomen. Je klanten zullen meer tevreden zijn over de service die ze ontvangen op je website.

bron device altijd iedereen

sterke partners maken sterke oplossingen

Incentro is gespecialiseerd in het vindbaar maken van informatie. Wij zijn de meest geavanceerde Search-partner van Google met een bewezen track record op enterprise- en websearch implementaties. Wij creëren toonaangevende zoekoplossingen die voldoen aan jouw zakelijke eisen en online ambities.

Google Search

Onze consultants zijn ook gespecialiseerd in het verstrekken van de nodige know-how aan je organisatie en om je te helpen bij de implementatie van zoekoplossingen. Incentro heeft aangetoond zowel zeer geschikt te zijn in het creëren van zoekoplossingen met de Google Search Appliance als je organisatie te voorzien van advies voor een zoekoplossing die aan de eisen van je medewerkers en je online doelen voldoet.

gsa replacement

Na het nieuws van Google om de ontwikkeling van de Google Search Appliance af te schalen zijn wij op zoek gegaan naar een waardige vervanger voor de GSA. Deze vervanger moet niet alleen een goede zoekoplossing zijn, maar ook van het gebruik en gebruikers leren door Machine Learning toe te passen. Daarnaast moet deze met de gebruiker in natuurlijke taal communiceren door gebruik te maken van Natural Language Processing.

Voor website search hebben wij deze oplossing zelf ontwikkeld: Findability. Findability is niet alleen een excellente search solution voor op jouw website, maar weet het beste uit de markt op het gebied van Machine Intelligence en NLP te combineren om antwoord te geven op alle vragen van jouw gebruikers, ook voordat ze de vraag gesteld hebben.

Enterprise Search is een ander verhaal. Natuurlijk moet een Enterprise Search Solution voldoen aan dezelfde eisen: excellente search, lerend van gebruik en gebruikers en ondersteuning voor natuurlijke taal. Het gebruik van een Enterprise Search Solution is echter anders. De focus ligt meer op security en sluit veelal aan op verschillende (on-premise) contentbronnen. Hiervoor is een andere oplossing nodig en deze hebben wij gevonden in Mindbreeze. Met deze oplossing kunnen wij je zoekoplossing zonder problemen migreren van de GSA naar Mindbreeze.

De inspanning die jouw organisatie hiervoor moet leveren is hierin minimaal. Onze search specialisten zullen de migratie van voor tot achter volledig begeleiden. En belangrijker nog: Je gebruikers, klanten of medewerkers, zullen niets merken van de migratie. Findability en Mindbreeze zijn daarom voor ons de perfecte oplossingen als GSA replacement.

 

Informatie wordt waardevol wanneer mensen het kunnen vinden. Vindbare informatie resulteert in medewerkers die hun werkzaamheden efficiënter uitvoeren en klanten die een hogere conversie behalen.

partners in crime

Al onze zoekoplossingen ontwikkelen we in samenwerking met onze partners Google en Mindbreeze en natuurlijk met behulp van de kennis van onze specialisten. Met beide oplossingen kunnen wij krachtige enterprise search oplossingen ontwikkelen.