Data Driven E-commerce

“zonder gebruik van data en klantinformatie ben je stuurloos”

Met data-driven e-commerce wordt het mogelijk om op basis van data jouw e-commerce prestaties verder te optimaliseren. Een e-commerce platform bevat veel data die als input kan dienen voor optimalisatie. Wij helpen je graag bij de juiste aanpak.

Incentro data driven aanpak

maatwerk aansluitend op volwassenheid

Het heeft geen zin om met ingewikkelde datamodellen te beginnen voordat de basis op orde is. Dit betekent dat wij een traject starten met een 0-meting. Wij hebben een dag interviews met diverse stakeholders, bekijken de bestaande infrastructuur en databronnen en reviewen de organisatorische inrichting. Vervolgens werken we onze bevindingen uit in een advies en bijbehorend plan van aanpak.

Wat krijg je?

  • Jouw organisatie geplot op het volwassenheidsmodel
  • Bevindingen
  • Advies voor optimalisatie
  • Concreet actieplan inclusief kosteninschatting
  • Veel energie en inzicht!

sam_data_driven_ecommerce

niveau 1 – diensten (stap 1 en 2)

van data naar context

Beginnen bij de basis. Vaak zijn er diverse databronnen waar potentieel veel waarde in zit. Hoe zet je deze databronnen om in context zodat je de minimale KPI’s kan gaan meten en meer op performance kan sturen?

Wat doet Incentro concreet?

  • Opstellen KPI’s;
  • Data integratie door koppeling Google Analytics met Intershop;
  • Opzet basis e-commerce dashboard;
  • Visualisatie e-commerce performance op basis van specifieke doelgroepen.

niveau 2 en 3 – diensten (stap 3 en 4)

please meet SAM

Incentro realiseert zich dat data gedreven werken vooral makkelijk en leuk moet zijn. Daarom hebben wij een oplossing op Intershop ontwikkeld dat functioneert als je persoonlijke data driven assistent: SAM. SAM levert modules die je inzicht geven in je e-commerce performance waarbij het mogelijk is om hypotheses te toetsen, en op termijn, voorspellingen te doen. Het stelt je in staat om gevoel te onderbouwen met data en de juiste beslissingen te nemen.

Wat doet SAM concreet?

  • Analyseert en optimaliseert geïntegreerde data;
  • Attendeert je op events of trends door middel van tickets (IQ’s);
  • Jij besluit of de IQ relevant voor je is;
  • De IQ’s geven suggesties waarop je direct actie kan nemen;
  • Je kan IQ’s markeren als favoriet waardoor IQ’s steeds relevanter worden;
  • Je kan IQ’s delen met collega’s en daarmee acties uitzetten
  • Je kan een loop creëren door IQ’s te verbinden aan marketing campagnes
  • Door de inzet van SAM wordt real time analyse makkelijk en ben je op termijn in staat om te sturen op rendement.

Lees meer over SAM op www.drivenbysam.com

sam-nl-userflow-1

cases