geluk

bij incentro sturen we op medewerkerstevredenheid

Geluk speelt een belangrijke rol. We geloven dat wanneer je plezier beleeft in je werk, en goed bent in wat je doet, je werk onderdeel is van dat geluk. Geluk zit natuurlijk ook in de dingen die je naast je werk doet. Daarom maken we graag tijd vrij voor leuke dingen. Zo geven we regelmatig een goed feest, gaan we met z’n allen skiën of brengen we een bezoek aan onze vestiging in Spanje.

happiness factor

Bij Incentro sturen we maar op twee punten dat is de medewerkerstevredenheid en de klanttevredenheid. Incentro gelooft dat wanneer deze punten op orde zijn, de rest volgt.

Het geluk van onze mensen staat boven alles. Want een tevreden medewerker levert hogere kwaliteit op en heeft meer plezier bij onze klanten. Onze klanten profiteren hier direct van. We meten daarom regelmatig de ‘happiness factor’ bij onze medewerkers en sturen bij waar nodig. Dat de Incentro cultuur en werkwijze gewaardeerd wordt, blijkt onder andere uit het feit dat we zijn uitgeroepen tot Great Place to Work in Nederland. Dat wil zeggen dat onze mensen hebben aangegeven Incentro als topwerkgever te beschouwen. En dat Incentro door de beoordelaars van het Great Place to Work instituut, wordt gezien als een organisatie waar vertrouwen, trots en plezier centraal staan.

“Mijn ambitie is om Incentro een ultramoderne werkgever te laten zijn, waar slimme mensen kunnen excelleren. Dit doen we onder andere door elkaar alle ruimte te gunnen die nodig is om te groeien, zodat iedereen zich maximaal kan ontwikkelen. Onze benoeming tot great place to work bevestigt dat we op de goede weg zijn en daar ben ik trots op.” – Mathijs Kreugel, board member & voetbalcoach

 

meten van ons werkgeluk met moodforce

Naast de jaarlijkse meting van de Great Place to Work, was er structureel behoefte aan inzicht in het geluksgevoel. Een groep incentronauten heeft daarom een app, moodforce ontwikkeld, om het werkgeluk wekelijks te meten. Het doel hiervan is om nog betere teamresultaten neer te zetten en nog sneller in te spelen op relevante ontwikkelingen in de vestiging. En omdat de resultaten voor iedereen zichtbaar zijn, kan de hele groep meedenken om belemmeringen aan te pakken.

Het inzetten van het collectieve brein maakt het oplossend vermogen groter, net als ieders betrokkenheid. Inmiddels ontwikkelt moodforce zich, in samenwerking met klanten, tot een applicatie die zich ook voor andere organisaties helpt inzicht te krijgen in hun dagelijks werkgeluk. En zo worden, door goed te meten, nog meer organisatie uiteindelijk gelukkiger. Meet ze!

meer over moodforce

De tevredenheid van onze klanten meten wij ieder kwartaal door middel van NPS. Op deze manier weten wij precies of onze klanten tevreden zijn en waar wij een klant nog happier kunnen maken. Onze ambitie is om van alle onze klanten ambassadeurs te maken.

work hard play hard

Naast hard werken is het ook belangrijk om te werken aan onze ‘force’, onze Incentronauten. Teambuilding is en blijft erg belangrijk om te zorgen voor een fijne werkomgeving. Bijvoorbeeld met onze jaarlijkse wintersport. Kijk & geniet mee: