doorlooptijd van werkorders inzichtelijk via een slim dashboard

met mendix kun je meer dan je denkt

Lekdichting, betonherstel en hot tapping (aanboren onder druk, betekent dat): Furmanite heeft er ruim tachtig jaar ervaring mee. De pionier in onderhoud en installatie van pijpleidingen werkt voor klanten over de hele wereld, en om nieuwe aanvragen soepel te registreren, gebruikt het bedrijf softwareplatform Mendix. Incentro kent de kracht van deze lowcode-applicatie en hielp Furmanite er het maximale uithalen. Resultaat? Volledig inzicht in de doorlooptijd van werkorders. En dat is enorm waardevol.

kortste doorloop, hoogste efficiency

Elke werkorder wordt in Mendix van begin tot eind gemonitord. Dat proces bestaat uit verschillende fases: van aanvraag tot levering. De meeste stappen vinden intern plaats, maar soms heb je de klant even nodig. Bijvoorbeeld om goedkeuring te geven. Om de doorlooptijden per fase én per klant verder te kunnen optimaliseren, gingen wij aan de slag en hebben we ervoor gezorgd dat Furmanite alle gegevens moeiteloos kan aflezen. En zo de supplychain stap voor stap efficiënter kan inrichten.

inzicht in één oogopslag

Een werkorder gaat bij Furmanite langs drie afdelingen: Engineering, Fabrication en Operations. Elke afdeling neemt een aantal fases uit het proces voor zijn rekening, daarom hebben we in dit geval voor elke afdeling een apart dashboard gebouwd. Hieronder zie je hoe dat eruitziet voor de afdeling Operations.

</center

Op de Y-as van het staafdiagram staan de klanten, op de X-as vind je de doorlooptijd in dagen. De kleuren vertegenwoordigen de verschillende fases van een werkorder. Zo kun je niet alleen de gemiddelde doorlooptijd per fase aflezen, maar ook de totale doorlooptijd van een afdeling. Naast de grafiek wordt bovendien de gemiddelde doorlooptijd per fase apart getoond in KPI-velden – die houden we hierboven vanwege de vertrouwelijkheid even verborgen. Deze KPI-velden kun je eenvoudig filteren per klant, aanmaakdatum of ordertypes.

mendix doet het voorwerk…

Medewerkers van Furmanite voeren in Mendix de begin- en einddatums van de verschillende fases in. Deze gegevens worden opgeslagen in een database die benaderd wordt via een OData-verbinding. Dit staat voor Open Data Protocol en is, simpel gezegd, een gestandaardiseerde en eenvoudige manier om met gegevens uit verschillende bronnen te communiceren. Op basis van de data die Mendix genereert, heeft Incentro voor Furmanite drie dashboards gemaakt. Zo heeft elke afdeling heeft een apart dashboard waarop ze hun eigen doorlooptijden kunnen zien.

…en incentro de rest!

Leuk, al die cijfers, maar het oog wil ook wat! Om de data aantrekkelijk te presenteren, gingen onze Incentronauten aan de slag met Microsoft Power BI. Met deze interactieve tool konden we de gegevens via de OData-verbinding direct benaderen en gebruiken om visualisaties in de dashboards te bouwen. Daarnaast hebben we de data na het inladen verrijkt met verschillende rekenvelden. Bijvoorbeeld om automatisch gemiddelde doorlooptijden te berekenen. Op deze manier kan Furmanite alle data vanuit Mendix snel en duidelijk inzien – en misschien wel andere, waardevolle informatie aanboren.