onder de motorkap van de anwb

op weg naar een online experience om over naar huis te schrijven

een upgrade van anwb.nl

met een vernieuwd hippo cms & enterprise forms

De ANWB staat niet stil. Ook niet als het om z’n website gaat. De grootste vereniging van Nederland wilde de user experience van anwb.nl graag nóg beter maken, om automobilisten, fietsers, wandelaars en vakantiegangers pijlsnel te kunnen voorzien van de juiste reisinformatie. Incentro schoof aan als slimme partner.

Deel één van de missie was het redesign van anwb.nl. Nu lees je over deel twee: de implementatie van Hippo CMS 10, in combinatie met de overgang naar Hippo Enterprise Forms – een ideaal formulierensysteem voor bijvoorbeeld enquêtes, klachten en contactgegevens.

gewoon doen!

De ANWB wil binnen twee jaar elke websitebezoeker gepersonaliseerde content voorschotelen. Daarvoor moest eerst de ‘motor’ van de site worden vernieuwd. Discussiepunt: zelf uitvoeren of uitbesteden? Rolf Guldenmundt, teammanager online: ‘We wilden de upgrade niet volledig aan een externe partij overlaten. Want dan stroomt alle migratiekennis aan het eind van het

traject de organisatie uit.’ Uiteindelijk viel de keuze op een team van ANWB’ers en Incentronauten. Brian Snijders van Incentro legt uit: ‘Verandering zorgt voor discussie, bijvoorbeeld over risico’s en mogelijke kosten. Juist daarom zijn we gewoon aan de slag gegaan, als partners. We startten met een just do it-week. Daarmee kregen we in korte tijd een veel beter beeld van het traject.’

Benieuwd naar de rest? Download dan de volledige case onderaan deze pagina.