moodforce maakt organisaties gelukkiger

-

Er is veel veranderd aan de manier waarop we naar ons werk kijken. Twintig jaar geleden vonden we baanzekerheid en een goed salaris nog het allerbelangrijkst. Inmiddels moet werk ons vooral gelukkig maken. Maar waar bestaat dat geluk uit, en hoe zorg je dat medewerkers elke dag fluitend naar hun werk gaan? Met Moodforce maken we werkgeluk meetbaar, en bieden we teams een handige tool om zélf gelukkiger te worden. In deze blog vertel ik hoe Moodforce is ontstaan, en natuurlijk wat je ermee kunt.

Voor de duidelijkheid: bij Incentro zijn we al best gelukkig. We staan steevast in de top 3 van Great Place To Work (dit jaar zelfs op de 1e plek!), en scoren bovengemiddeld op waarden als ‘productiviteit’, ‘creativiteit’, ‘loyaliteit’ en ‘betrokkenheid’. Goed bezig dus, maar het kan altijd beter. Want wie zegt dat geluk in het DNA van z’n organisatie zit, moet natuurlijk wel doorpakken op het thema.

geluksproduct van een vrolijke organisatie

Vanuit Incentro Enterprise Solutions ontstond het idee om een nieuwe dienstverlening te ontwikkelen; een innovatief product dat we los van onze lopende projecten konden inzetten. We waren het er snel over eens dat het ‘iets met data’ moest worden, maar hadden nog heel wat tijd nodig om onze wens concreet te maken. Na een geweldige reis naar San Francisco en een flinke brainstormsessie in een huis in Amerongen, zagen we eindelijk in dat ons product over geluk moest gaan. Dé kernwaarde van onze eigen organisatie én een kwaliteit waar we veel ervaring mee hebben.

meten, samen oplossen en delen

Inmiddels zijn we verschillende iteraties verder en is Moodforce een feit: een app made by Incentro, die het geluk van teams, afdelingen of hele organisaties meet én stimuleert. Bottom-up, zoals onze eigen organisatie ook is ingericht. Simpel gezegd doet Moodforce drie dingen: meten, crowd solving en delen. Hieronder leg ik ze kort aan je uit.

Meten

Om geluk te kunnen meten, heb je data nodig. Die verzamelt Moodforce door medewerkers via de app vragen te stellen. Anders dan traditionele medewerkersonderzoeken, levert Moodforce dus het hele jaar lang feedback op. De vragen komen uit zes categorieën, die we hebben opgesteld op basis van een aantal gerenommeerde gelukstheorieën. Zo raadpleegden we Seligmans toonaangevende PERMA-model voor ‘wellbeing’ en de bevindingen van het Energy Project en Harvard Business Review. Ook spraken we onze eigen nationale geluksprofessor: Ruut Veenhoven.

De vragen gaan over:

purpose

betekenisvol werk en bedrijfsvisie

mood

hoe voel je je?

office happiness

faciliteiten, salaris en inrichting

engagement

relaties, plezier, tevredenheid, veiligheid, vertrouwen

wellness

lichaamsbeweging, voeding, slaap en tussentijdse rustmomenten

mastery

resultaten, vaardigheden, concentratievermogen en focus

Crowd solving

De resultaten die de vragen opleveren, zijn door het hele team in te zien. Dus niet alleen door het management. Belangrijk, want alleen zo creëer je een geluksbenadering vanuit de medewerker. Valt de score op een van de categorieën tegen, dan kunnen collega’s hier zelf oplossingen voor aandragen. Bijvoorbeeld door in de app een ‘missie’ aan te maken: een soort Facebook-event om de achterblijvende geluksparameter op te krikken. Of dat een sportdag, yogaworkshop of avondje discobowlen wordt, bepaalt ieder team voor zich.

Daarbovenop laat een live-feed de persoonlijke antwoorden van medewerkers zien – mits ze daarvoor toestemming hebben gegeven, natuurlijk. Hiermee stimuleren we dat collega’s ook buiten de app met elkaar in gesprek te gaan.

Delen

Medewerkers kunnen de beste ideeën voor geluksverhogende missies zelf delen met experts van buiten die de plannen kunnen uitvoeren. De klimdocent, yogaleraar of partycentrum ‘De Kegel’ dus. Maar ook een coach werkgeluk of leverancier van nieuw kantoormeubilair; het is maar net waar de geluksbehoefte van het team ligt. En nu we het toch over delen hebben: de kennis, ervaringen en data die we zelf met Moodforce opdoen, stellen we natuurlijk ook beschikbaar voor onze klanten.

fietsbureaus en stilteruimtes

We hebben gemerkt dat Moodforce al na een paar weken effect heeft. Collega’s begrijpen elkaar beter en gaan zelf oplossingen bedenken voor geluksvraagstukken. Op ons eigen kantoor bleek in december de ‘Office Happiness’ tegen te vallen. Medewerkers waren niet zo blij met het kantoormeubilair, en gaven aan dat ze de werkvloer soms te rumoerig vonden. Daarop hebben we meteen sta- en fietsbureaus besteld en plannen gemaakt voor een aantal stilteruimtes. Gevolg: ons gelukscijfer ging weer omhoog.

Nu de basis van de app staat, kunnen we hem langzaam maar zeker doorontwikkelen. En dat niet alleen: met de data die we verzamelen, willen we via Machine Learning gaan voorspellen wat mensen nou écht gelukkig maakt. Benieuwd welke functies eraan komen, en wat voor geluksinzichten we allemaal opdoen? Neem dan contact met me op.

Dave Poort
06 42 99 68 06 – dave.poort@incentro.com
moodforce.com