Evolutie: maak geen keuze, ga voor e-commerce én CMS!

-

We weten dat het integreren van verschillende software oplossingen mooie resultaten op kan leveren, maar ook botsingen kan veroorzaken. Zoals eerder beschreven in “Revolutie: softwareleverancier blijft bij uw leest!” zien we de trend dat software leveranciers die eerst een focus hadden op het bieden van totaaloplossingen nu focussen op een betere integratie tussen best-of-breed content management en e-commerce systemen. Maar waar moet een bedrijf dat behoefte heeft aan een website die zowel inspirerende of informatieve content toont als e-commerce functionaliteit bezit nu voor kiezen?

Zet het systeem in zijn kracht en bespaar!

Wil je echt gebruik maken van het specialisme van een pakket, gebruik deze dan waar het in oorsprong voor ontwikkeld is. Als je beide onderdelen op je online kanaal nodig hebt, laat je niet verleiden tot het aanschaffen van één alleskunner, maar koop meerdere specialistische pakketten. Uiteindelijk zal dit qua budget geen verschil maken.  Er wordt gebruik gemaakt van de kerncompetenties van het product, zodat de besparing in het beperken van het maatwerk zit. Door te kiezen voor een gecombineerd systeem loop je tevens het risico in de toekomst achter te gaan lopen op de ontwikkelingen in de markt en alsnog veel geld moet investeren in maatwerk toevoegingen aan het pakket. Een andere belangrijke afweging is dat een gecombineerd systeem haar roadmap ook zal blijven richten op haar specialiteit. Dus een e-commerce-organisatie heeft veel kennis van e-commerce en zal zich in de toekomst ook voornamelijk daar op blijven richten. Hetzelfde geldt natuurlijk voor een CMS-leverancier.

En ook niet onbelangrijk; de mensen die ermee moeten werken worden ook een stuk blijer van systemen die worden gebruikt in een omgeving waar ze tot hun recht komen. Dit zal uiteindelijk dan ook leiden tot significante besparingen in de organisatie.

ideale oplossing cms en ecommerce

De ideale oplossing

Bovenstaande illustratie laat zien hoe een ideale oplossing eruit ziet. Zowel de webredacteur als de uiteindelijke bezoeker raakt alleen het content management systeem. Zo wordt het CMS ingezet waar het voor bedoeld is: weergeven van content. De standaardfunctionaliteiten van het CMS worden optimaal benut en ingezet.

E-commerce specifieke content worden via de API uitgelezen uit het e-commerce systeem. Hierdoor voorkomen we dat er lastige zaken (zoals business rules, aanbiedingen, kortingen) in het CMS onderhouden moeten worden. Het CMS moet, met alle respect, ingezet worden als domme weergave laag. De slimmigheden staan allemaal in het e-commerce systeem. Op zijn beurt wordt het e-commerce systeem niet belast met het weergeven van content.

Wanneer één systeem gebruikt wordt voor het weergeven van de content biedt dit enorme toekomstvastheid. Met de opkomst van verschillende groottes van schermen wordt de term multidevice steeds belangrijker en is het zaak één voorkant te hebben die bij de komst van een nieuwe resolutie (tv, horloge) snel kan worden aangepast.

Voordelen van best of breed

Het grootste voordeel zit hem in het beperken van de integratie van allerlei systemen. In een online traject zit de uitdaging in het gebruik van dezelfde functionaliteiten over meerdere systemen. Denk hier aan dezelfde navigatie (header en footer), de zoekfunctionaliteit en het behoud van informatie van de bezoeker (dit laatste in het geval van het bijhouden van een shoppingcart of het onthouden van een inlogsessie). Deze onderwerp zijn vaak zo complex dat dit de aanschaf van twee systemen al in zijn eentje al verantwoord.  Bijkomende voordelen lopen uiteen van de eenvoud van integraties met andere systemen (bijvoorbeeld webanalytics of personalisatiesoftware), kostenbesparing op trainingen tot de besparing van de kosten van een eventueel redesign.

Als we kijken naar e-commerce systemen zien we dat de API functionaliteit steeds sterker wordt. Grote systemen als Intershop, Hybris en Demandware zijn hard aan het werk om dit te optimaliseren. Eén van de meest opvallende partijen in de e-commerce wereld is Elastic Path. Zij kiezen ervoor om zich 100% op hun eigen sterkste punt te focussen. Het systeem heeft niet eens de mogelijkheid om weer te geven, volgens Elastic Path zijn hier namelijk andere systemen veel beter en verder in. De API van Elastic Path is zo sterk en eenvoudig ingericht dat ieder systeem hierop aan kan sluiten.

Volg de trend!

De strijd die gevochten is om het ideale platform te bieden dat alle functionaliteiten heeft waar een bedrijf naar op zoek is lijkt  gestreden. En leveranciers pakken hun eigen focus en specialisme weer op. In de toekomst biedt dit steeds meer mogelijkheden voor de marketeers van onze tijd. Dit doordat de ontwikkeling met focus meer gaat bieden in een kortere tijd. Mijn advies:ga mee met deze ontwikkeling en ga op zoek naar de beste oplossing voor alle functionaliteit die je nodig hebt, in plaats van naar een totaaloplossing die al deze functionaliteiten biedt.