Beste IT manager, tijd om wat keuzes te herzien!

-

Medewerkers van je organisatie zijn steeds vaker afkomstig uit de generaties X, Y en Z. Deze wereldburgers verwachten eenvoud, zijn onderdeel van een deeleconomie en zijn keiharde werkers op andere momenten dan tussen negen en vijf uur. Te vaag? Denk dan aan de opkomst van zelfrijdende auto’s (eenvoud), Uber en Airbnb (deeleconomie) en de investering die je waarschijnlijk als IT manager hebt moeten doen om thuiswerken te faciliteren.

Tijd dus om je IT keuzes te herzien.

De volgende 5 tips gaan je daar zeker bij helpen.

1. Focus op “mobile first”

Medewerkers eisen een mobiele werkplek. Zorg dan ook dat je IT landschap dit als eerste ondersteunt. Desktop ondersteuning is minder relevant als je verwacht dat mensen altijd bij de voor hen relevante informatie moeten kunnen.

Google vs Microsoft

2. Laat shadow IT je niet afschrikken

In elke organisatie ontstaat shadow IT. Begrijpelijk. dit zou aan kunnen voelen als een verlies van controle voor een IT manager. Totdat je het van de andere kant bekijkt: je gebruikers hebben een gratis business- en functionele analyse voor je gedaan. Gebruik dit om je keuzes te maken!

3. Datalocatie is totaal irrelevant

Ik hoor het vaak: “Ik moet mijn data in Nederland houden”. Dit is eigenlijk nooit het geval. Er zijn geen wetten die dit voorschrijven, maar het sentiment is er niet minder om. Datalocatie is echter geen goed argument voor keuzes. Security, compliance en snelheid wel; focus daarop. CIO’s en CTO’s willen graag weten waar hun data staat. Echt goede CIO’s en CTO’s sturen op de andere 3 aspecten en geven niks om de fysieke locatie.

4. “Vendor unless” is geen beleid

Niet helemaal waar. Als je visie enkel is om kosten inzichtelijker te maken (lees: dus niet per se lager) dan is een beleid op basis van 1 software leverancier relevant. Als je je organisatie verder wilt helpen en je eindgebruikers wil geven wat ze verwachten is ook de leverancier totaal niet relevant. Laat je dus niet beïnvloeden door mantelcontracten of enterprise agreements uit het verleden… die houden je alleen maar tegen.

5. De pleister-methode

Als je bovenstaande tips hebt doorlopen heb je in mijn ogen de juiste keuzes gemaakt; voer die dan ook zo snel mogelijk door (zoals je een pleister zou verwijderen). De goede oplossingen werken technisch gezien toch wel. Hoe sneller je de knop omzet van je oude automatisering, hoe sneller je kan focussen op change management en training van je gebruikers. Daar gaat namelijk meer tijd in zitten en is ook veel leuker. Het is overigens prima mogelijk om in twee weken over te stappen naar iets beters; zo heb ik vanuit mijn werk al meerdere bedrijven kunnen helpen in de transitie naar Google Apps, een systeem voor de toekomst.

Over een paar jaar bestaat je organisatie grotendeels uit generatie X, Y, en Z. Denk dus na over de veranderingen en ga ermee aan de slag! We kunnen de toekomst niet voorspellen, maar we kunnen onszelf er wel zo goed als mogelijk op voorbereiden.