eigenzinnige aanpak incentro leidt tot mooie resultaten

ICT-dienstverlener Incentro heeft in de eerste helft van 2014 een omzetgroei van 39% laten zien en boekte daarmee een omzet van 9,6 miljoen euro. De winst steeg met 78% naar 1,6 miljoen euro. Inclusief de buitenlandse vestigingen komt de omzet over de eerste helft van 2014 uit op 10,1 miljoen euro met een resultaat van 1,9 miljoen euro. Naar verwachting zet deze trend door en laat Incentro in 2014 het negende jaar op rij een serieuze groei zien. Desondanks is financiële groei voor Incentro geen doel op zich, maar een logisch en aangenaam gevolg van tevredenheid onder opdrachtgevers en medewerkers.

eigenzinnige aanpak

Het succes van Incentro is te danken aan de organisatiecultuur en de focus op twee doelstellingen. Zo wordt scherp gestuurd op een hoge en steeds verder groeiende tevredenheid van opdrachtgevers (gemeten met behulp van de Net Promotor Score) en van medewerkers (gemeten middels de Great Place to Work methodiek). De cultuur van Incentro is gebaseerd op de ideeën van bijvoorbeeld Eckart Wintzen, Ricardo Semler en Richard Branson. Deze ideeën worden verder uitgewerkt met een Raad van Inspiratie. De Raad van Inspiratie kent een wisselende samenstelling. Tafelheren waren bijvoorbeeld Toon Gerbrands (algemeen directeur PSV), Typhoon (artiest), Rob Koppen (oud CFO en commercieel directeur Capgemini Nederland) en Leopold Loop (oud-partner KPMG).

“In alles wat Incentro doet staat de medewerker, oftewel de Incentronaut centraal”, aldus Paul Baan, festivalier en Managing Director bij Incentro. “Incentro zet in op geluk, ambitie en specialisme. We geloven dat wanneer je plezier beleeft in je werk en goed bent in wat je doet, je werk onderdeel is van geluk. Hierdoor levert iedere medewerker de hoogst mogelijke kwaliteit, waar onze opdrachtgevers direct van profiteren. Betrokkenheid en ambitie kenmerken onze specialisten. Incentro stimuleert dit door goede randvoorwaarden te creëren. Zo zijn vrijheid en vertrouwen essentieel. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om eigenaar te worden en daadwerkelijk te participeren. De afgelopen twee jaar is een groeiend deel van de onderneming in handen van de medewerkers gekomen, ook die ontwikkeling zal zich de komende jaren voortzetten.”

Bij onze klanten straalt dit uit in lange partnerships waar wij samen met de klant business doelstellingen centraal zetten. Gezamenlijk stellen wij doelen die wij als partners realiseren. Dit doen wij door een samenwerking te creëren waar openheid en eerlijkheid centraal staan.

“Het tweede doel is happy klanten. Dit meten we ieder kwartaal door middel van het inzetten van de Net Promotor Score. Naar aanleiding van deze meting  sturen wij erop om de klant zo tevreden mogelijk te maken wat uiteindelijk leidt naar het ambassadeurschap van onze klanten.” – Reinier van Scherpenzeel, consultant & filosoof

over Incentro

Incentro is een ICT-dienstverlener die gespecialiseerd is in online dienstverlening,enterprise solutions en business intelligence. Incentro helpt organisaties informatie beter te laten renderen. Hiervoor draagt het bedrijf creatieve, vernieuwende maar vooral relevante oplossingen aan. Binnen Incentro staan specialisme, ambitie en geluk centraal. De ruim 200 specialisten van Incentro (Incentronauten) hebben een sterke passie voor wat ze doen. Incentro is niet voor niets al vier keer op rij de ‘Great Place to Work’.

Incentro werkt in Nederland onder andere voor ABN Amro, Telfort, gemeente Amsterdam en TomTom. Brandweer Amsterdam-Amstelland is in 2013 zelfs uitgeroepen tot de slimste organisatie van Nederland, mede door de inzet van Incentro. Incentro heeft vestigingen in Nederland, Spanje en Turkije. Kijk voor meer informatie op www.incentro.com en maak kennis met de #worldofIncentro.

contact

Meer weten over incentro? We praten er graag over. Neem contact op met ons en we komen vertellen hoe jij een onderdeel kan worden van onze wereld

meer weten? neem contact met ons op