Story
Kubernetes
Conversational AI

Schaalbaar- en meetbaarheid voor Tellow

Door Willem Bens | Invalid Date

Onze impact

Van start-up naar scale-up

Tellow maakt de boekhouding voor zzp’ers makkelijker. Van bonnetjes scannen tot het automatisch opzetten van de btw-aangifte. Zo’n aantrekkelijk product trekt natuurlijk meer gebruikers aan. En daar moet je op anticiperen. Tijd voor slimme innovaties!

De challenge

‘10k users have entered the chat’

Lekker doorgroeien, dat is de droom van ieder bedrijf. Dan moet je er natuurlijk wel de middelen voor hebben. Met die vraag kwam Tellow naar ons toe: ‘Hoe maken we ons bedrijf én product schaalbaar?’.

Het doel: de app moet 10.000 nieuwe klanten aankunnen. Dan moet je niet alleen je servers opschalen, maar ook je klantenservice, user experience en inzichten in gebruikersdata. En dat in een overzichtelijk traject met korte time-to-market. Doen we gewoon!

"Incentro's brede expertise stelt ons in staat sneller te groeien, met een toekomstgerichte blik. Incentro’s medewerkers zijn stuk voor stuk leuke mensen. Erg kundig en pro-actief." Dick de Leeuw, Tellow

Het proces

Feestje op kantoor

Klop, klop! We kwamen met een team met gedreven experts op Tellow’s kantoor werken. Iedereen was op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, de lijntjes waren kort en het schakelen ging lekker snel. En het was ook nog eens heel gezellig. The good stuff!

De oplossing Migreren om te profiteren Van aanmelden tot langdurig gebruik: Tellow kan deze gebruikers nu aan. De migratie naar een moderne en schaalbare omgeving was hier een groot onderdeel van. Met Kubernetes en Firebase kan de app de groei aan gebruikers aan. En het onboarding proces is versimpeld, zodat het eerste contact zonder afhakers verloopt.

24/7 klantenservice Altijd snel geholpen met Conversational AI

Betere koppeling met banken Zzp’ers maken snel hun geldzaken op orde

Gebruiksdata verzamelen Precies zien welke functionaliteiten wel of niet vaak gebruikt worden

Het resultaat

Juist niet stoppen op het hoogtepunt

De Kubernetes clusters draaien en we zijn live! En we zijn blij om te vertellen dat Tellow ook erg tevreden is. ‘Kubernetes heeft in korte tijd al bewezen zeer nuttig te zijn door op piekmomenten te kunnen opschalen binnen een paar minuten’, aldus Dick de Leeuw. ‘Wij maken ons geen zorgen meer over of wij genoeg capaciteit hebben.’

Willem Bens


E: Willem.bens@incentro.comT: +31 (0)6 2849 7916
volgende story
Incentro bouwt een digitaal archief waarin je content wél terugvindt
Door Willem Bens | 2019 M09 11