Story
OV
Reizen

De nieuwe manier van reizen: app voor reserveren in het OV

Door Erwin Schoonderbeek | May 14, 2020

De manier waarop we reizen met het openbaar vervoer gaat veranderen. Het veilig houden van de reizigers en het verdelen van de drukte staat natuurlijk voorop. Maar hoe pak je dat aan? Dat laten we je graag zien met onze demo voor het reserveren in het OV.

De nieuwe manier van reizen

Bij het maken van een nieuw systeem voor het OV komt natuurlijk veel kijken. Iedereen die hierbij betrokken is, heeft verschillende behoeftes. Daarom zullen we onze keuzes bij het maken van deze demo per onderdeel uitleggen:

  • Reserveren via de app
  • Controleren van de reservering
  • Spreiden van de drukte
  • Cruciale beroepen
  • Mensen zonder reservering
  • Het implementeren van het systeem

Reserveren via de app

Reizigers zullen meer rekening met elkaar moeten houden om het openbaar vervoer voor iedereen toegankelijk te maken. Om vervoerders én reizigers te helpen, lijkt ons het plannen van je reis een logische volgende stap. Hierbij geven reizigers hun begin- en eindhalte aan (zoals ze al gewend zijn). Daarnaast selecteert hij/zij een reis die zowel binnen de gewenste vertrek- en aankomsttijd valt als een die genoeg capaciteit beschikbaar heeft. Reserveren van een plek is daarna gedaan met één druk op de knop.

Controleren van de reservering

Wanneer een reiziger een reservering heeft gemaakt, kan hij/zij dit eenvoudig bewijzen door middel van een QR-code. De vervoerder kan zo gemakkelijk een reservering controleren, mocht dat nodig zijn. Eventueel zijn er ook andere manieren mogelijk om dit controleerbaar te maken. Dit kan in overleg met de klant worden afgestemd.

Mensen zonder reservering

Hoe meer er gereserveerd wordt, hoe minder plek is voor de mensen die op de goede gok in willen stappen bij een halte. Ook voor de last-minute beslissers is er een mogelijkheid om toch mee te reizen in zo’n geval. De vervoerder heeft via de app inzicht in de capaciteit van het OV en tot welke halte de reiziger zonder reservering toch nog kan meereizen. Zo is het systeem niet helemaal dichtgetimmerd en blijft het OV zo openbaar mogelijk.

Cruciale beroepen

Ongeacht welk beroep je hebt, het is nooit fijn om niet mee te kunnen wanneer je een reis wilt maken. Voor iedereen, maar met name voor de cruciale beroepen in de maatschappij, moeten we dit zo veel mogelijk voorkomen. Daarom kunnen mensen met een cruciaal beroep afzonderlijk reserveren. Zo is er altijd extra ruimte beschikbaar voor degenen die we nu het hardst nodig hebben.

Spreiding en afstand houden

Afstand nemen begint bij het instappen. Door reizigers in de app te wijzen op welke ingang ze moeten nemen, creëren wij een natuurlijke spreiding van reizigers.

Het implementeren van het systeem

Het gebruiken van een nieuw systeem of app is niet niks. Een heel lang traject ingaan om dit idee te implementeren is ook niet onze bedoeling. De manier waarop we ons idee uitwerken kan worden gebouwd binnen het bestaande systeem van de openbaar vervoerder. Los van een bestaand systeem kan ook geregeld worden. Hoe we dit idee realiseren, is altijd in overleg en hoeft niet eens de vorm van een app aan te nemen.

Waarom Incentro?

Veranderen moet, nu meer dan ooit. Incentro is trots op haar jarenlange ervaring het het realiseren van digitale verandering. Doordat we werken in multidisciplinaire scrumteams zijn we efficiënt en hebben we brede kennis in huis. We pakken ieder project graag met beide handen aan en doen het liefst al zoveel mogelijk voorbereidend werk, zodat we een vliegende start kunnen maken.

De demo en vervolgstappen

Weten hoe een app er voor jouw bedrijf uit komt te zien? Laat hieronder je emailadres achter en dan sturen we een demo die afgestemd is op de behoeftes van jouw bedrijf.

Erwin Schoonderbeek

Erwin is Sales manager en verantwoordelijk voor data & Business Intelligence binnen Incentro; mijn missie is ervoor zorgen dat jouw data waarde oplevert voor je organisatie!


Meer weten?
Neem contact op met Erwin.


E: erwin.schoonderbeek@incentro.comT: +31 (0)6 4814 1630
volgende story
Maximale hulp, maximale kansen: online leren voor iedereen
Door Ricardo Caeiro | April 30, 2020