Story
Data-Driven
Strategie

Don’t spray and pray: 4 stappen naar een data-driven werkwijze

Door Jordy de Jong | 2019 M11 14

Om je conversiedoelen te behalen, wil je jouw data aanpakken. Toegang krijgen tot je data is al een uitdaging op zich. Waar moet je beginnen? Veel conversiespecialisten weten niet hoe ze aan de juiste data komen en daarop moeten handelen. Voordat je helemaal data-driven bent, moeten er een paar dingen veranderen. Pas dan kun je impact maken. Het begint met het scherpstellen van je doel en ambities. De stappen die je daarna doorloopt, hebben we alvast voor je op een rijtje gezet. Let’s go!

De stappen

In 4 stappen data-driven

  1. Own je data

Voor je kick-ass dingen kunt doen met je data, moet je eerst ownership krijgen over je data. Met Google Analytics of andere toolings in de markt ben je vast al bekend. Om echt data-driven te worden, moet je je data zelf in handen hebben. Los van tooling dus. Dit soort toolings verzamelt de data van jouw gebruikers en bouwt hier een product omheen. Als je de concurrentie voor wilt zijn en echt future-proof wilt worden, moet je je data zelf in handen hebben. Zo vertaal je de data uit je toolings naar waardevolle informatie.

Lees in ‘Ownership essentieel in je data-strategie’ waarom je beter af bent, als je je ruwe data zelf in handen hebt.

  1. Begrijp je klant

Om bij te sturen op jouw doelen en ambities, heb je inzichten nodig. Hoe monitor je anders je investering? Als je toegang hebt tot je data, kunnen we door! Je verzamelt de juiste data en plaatst die in een rapport of zelf samengesteld dashboard, zoals Looker. Op deze manier zet je data om naar informatie. Je creëert inzicht in klantsegmenten, de interesses en het gedrag van je klant of lid. Die informatie is jouw waarheid en helpt je te sturen op jouw doelstelling.

Lees in ‘Monitize je data’ hoe je dit doet.

  1. Bepaal je strategie

Eerst baseerde jij je keuzes op eigen verwachtingen of op de pagina‘s die iemand had bezocht. Over boord daarmee! De kans dat iemand gaat converteren is van veel meer afhankelijk. Sterker nog: van zoveel factoren dat wij dit als mens niet kunnen berekenen. Daar hebben we hulp bij nodig. Bijvoorbeeld van een machine learning model, dat berekent hoeveel iemand waard is voor jou. Aan de hand van bezoekersdata voorspelt het wie jij wel en niet moet benaderen, en met elke boodschap. Op basis van realtime data, kun je klanten specifiek targeten en je conversie verhogen. Zo kun je je budget pas echt slim inzetten!

Lees in 'Marketing analytics: of of the box data verzamelen' hoe je machine learning inzet.

  1. Hyperpersonaliseer

Laten we nog een stap verder gaan. Eén van de belangrijkste factoren voor een klant of lid is relevantie. Het liefst zou je ze ieder een persoonlijk bericht sturen, maar wie heeft daar nou tijd voor? Door een bezoeker op basis van data individueel of per segment te classificeren, weet je welke informatie ‘ie echt wil zien. Machine learning kan je helpen om jouw budget aan de juiste mensen te besteden. Wanneer je het echt goed wilt doen, pas je de content per bezoeker aan. Dit noem je hyperpersonalisatie. Je biedt de meest relevante content aan, die de bezoeker écht interessant vindt. Om nog meer waarde te creëren, spreek je de klant aan zoals hij/zij dat wil.

We gaan dieper op dit onderwerp in in onze blog 'Marketing analytics + machine learning = blije klanten'.

Het eindresultaat

Lean mean conversion machine

De ultieme situatie? Wanneer je een klant of lid aanspreekt via verschillende kanalen, op het moment dat ‘ie aan het shoppen is, met een product of dienst waarnaar ‘ie echt op zoek is. En dat met een tone-of-voice die bij hem of haar past. Denk je nu: hé wat ingewikkeld? Stiekem is dat het ook. Daarom helpen wij je aan de juiste oplossing, zodat jij slim de markt op kan.

Partner

Waarom Incentro?

Je wilt aan de slag! Maar waarom nou juist met Incentro? Wij hebben kennis over het het hele spectrum: van e-commerce, apps tot data. Wij hebben scherp welke factoren meespelen en begrijpen wat jij nodig hebt om echt impact te maken. Samen kijken we of jouw ideeën haalbaar zijn en binnen welke tijd we dit kunnen realiseren. Zodat jij - zo snel mogelijk - data-driven aan de slag kan. Wil je hierover verder praten? Geef ons dan een belletje (of een mailtje, dat mag natuurlijk ook)!

Evenement

Meet up: Data-driven marketing & personalisatie

Wil je snel stappen maken? Maak een afspraak of bezoek ons evenement "Data-driven marketing & personalisatie" op 28 november. Tijdens het evenement leer je hoe je data inzet om je conversie een boost te geven. We doorlopen de belangrijkste stappen, laten business cases zien, gaan de discussie aan over gerelateerde onderwerpen en voeren een persoonlijk gesprek (1-op-1) over het conversie of data vraagstuk waar jij binnen jouw bedrijf tegenaan loopt. Zo heb je aan het eind van de middag alle informatie in huis om te starten.

Jordy de Jong

Sales manager Smart apps


Meer weten?
Neem contact op met Jordy.


E: jordy.dejong@incentro.comT: +31614184194
volgende story
Ownership essentieel in je datastrategie
Door Erwin Schoonderbeek | 2019 M11 11