Een 24/7 support team
Het onderhoud van je applicaties is essentieel voor de bedrijfsvoering. Eens of oneens? Eens, dat dachten we wel. Onderhoud is ontzettend belangrijk, het nadeel is alleen dat er ook veel kostbare tijd in zit. Tijd die je misschien wel wilt besteden aan innovatie en doorontwikkeling. Daar komt ons support team om de hoek kijken! Met een toegewijd 24/7 support team staan we voor je klaar.
Onze service experts verzorgen het beheer van jouw applicaties. We zijn een Mendix Certified Support Partner bestaand uit achttien toegewijde support & maintenance experts. Wat we doen?
We behandelen inkomende verzoeken
We werken op basis van SLA afspraken
We werken proactief aan de verbetering van de app
We verbeteren steeds onze dienstverlening met jouw feedback

Ik wil dat mijn projectteam ontzorgd wordt voor het dagelijks beheer van de Mendix applicatie.
Way of working
Om de overname van het applicatiebeheer zo soepel mogelijk te laten verlopen nemen we een aantal stappen voordat we beginnen:
We organiseren een functionele en technische intake
Er is kennisdeling binnen het team
We creëren een analyserapport met bevindingen over de applicatie
En daarnaast geven we advies over het beheer
Binnen no-time (lees: slechts twee weken!) staat ons support team klaar voor het behandelen van de eerste verzoeken.