Om zo efficiënt mogelijk te werken, schaf je binnen jouw bedrijf voor elke afdeling en elk proces een slimme oplossing aan. Met als resultaat een applicatielandschap van heb ik jou daar. Op papier ziet dit er heel modern en hightech uit, maar stiekem weten we dat het nog niet zo soepel verloopt.

Want data-uitwisseling tussen al die systemen en afdelingen is vaak nagenoeg onmogelijk. Dus hevel je data weer over via Excel-bestanden alsof het 2008 is. Dat is natuurlijk ontzettend foutgevoelig en tijdrovend. Hoe je dat oplost? Met Integration Platform as a Service. Ontdek hier wat het is én wat het je oplevert. 

Heb je net de betekenis van SaaS, IaaS en PaaS onder de knie, komt iPaaS om de hoek kijken. Dat kan wat verwarrend zijn. Dus laten we bij het begin beginnen: iPaaS staat voor Integration Platform as a Service. Dit is een cloudplatform waarin je al je systemen, applicaties en apparaten bij elkaar brengt, zodat data vrij ertussen kan stromen. Deze centrale integratie van je applicatielandschap maakt iPaaS zo bijzonder. 

Er zijn namelijk meer mogelijkheden om systemen aan elkaar te verbinden. Bijvoorbeeld met custom API’s. Hierbij bouw je een custom connectie tussen twee systemen om te zorgen dat ze met elkaar “praten”. Alleen betekent dit, dat je voor elke koppeling maatwerk levert. Niet alleen is dat veel trager, het is ook heel kostbaar wanneer je zo’n honderd applicaties hebt. Daarnaastmoet je deze verbindingen continu updaten en verloopt de datadeling traag. In tegenstelling tot iPaaS waarbij je updates met één druk op de knop doorvoert, data realtime uitwisselt en transformeert. 

Oké, nu weet je in de basis wat iPaaS doet, maar hoe werkt het in de praktijk? En waarvoor heb je het nodig? Stel dat je nieuwe klanten een e-mail wilt sturen met de vraag hoe ze jouw dienst ervaren. Dat betekent dat er data van sales naar marketing moet. Alleen hebben die afdelingen hun eigen datasilo’s waar “buitenstaanders” niet bij kunnen. 

Dus maakt een collega van Sales een Excel-bestand met alle nieuwe klanten, stuurt die naar een marketingmedewerker en die uploadt het weer in het mailsysteem. Met iPaaS zorg je dat die data automatisch wordt doorgezet van bijvoorbeeld SalesForce naar Mailchimp. Een algoritme herkent hierbij de benodigde data, zoals namen en e-mailadressen, en zorgt ervoor dat deze wordt verplaatst. Dit scheelt je enorm veel tijd, haalt fouten uit het proces én kan op duizenden andere workflows worden toegepast. 

Wanneer je een groot en/of groeiend bedrijf hebt, is iPaaS essentieel. Dan heb je namelijk te maken met een enorm applicatielandschap, waarbij je ervoor moet zorgen dat alle digitale eilandjes met elkaar in verbinding staan. Doe je dit niet? Dan ligt dataverlies op de loer. Want het is monnikenwerk om al je databronnen en de informatie die daarin zit, bij te houden. Dus wanneer er data verdwijnt, merkt niemand daar wat van. Totdat je voor een belangrijke audit staat... Ai! 

Ook ontstaan de eerdergenoemde datasilo’s zonder iPaaS. Hiermee bedoelen we dat bijvoorbeeld alleen HR toegang heeft tot HR-systemen en niemand anders. Zit iemand om hun data verlegen, dan moeten ze deze opvragen. Alleen krijg je natuurlijk nooit met vijf minuten antwoord. Dus komt de workflow stil te liggen. En als laatst krijg je nooit een volledig beeld van je bedrijf wanneer je jouw data niet centraal beheert. Waardoor adequaat bijsturen nagenoeg onmogelijk is. 

Herken jij je in (een deel van) de situaties die we hierboven schetsen? No worries! Dat geldt namelijk voor veel bedrijven. Tegelijkertijd ligt daar ook je kans: bijna niemand heeft een geïntegreerd landschap, dus streef je je concurrentie automatisch voorbij wanneer je iPaaS implementeert. Wat het je nog meer oplevert? Met iPaaS: 

  • Zijn al je systemen, apparaten en software aan elkaar gekoppeld

  • Update je alle integraties met één druk op de knop

  • Creëer je efficiëntere workflows, want data opvragen bij collega’s of uit verschillende programma’s is verleden tijd

  • Deel je data realtime, zonder vertragingen en dus ben je altijd up-to-date

  • Is data overhevelen niet meer nodig en verdwijnen foutgevoeligheden uit het proces

Die voordelen zijn niet mis, maar toch zijn er wel wat dingen waarover je moet nadenken voordat je met iPaaS begint. Als eerst moet je helder krijgen wat je precies wilt bereiken met de data-integratie: meer inzicht in je bedrijf, je klantenbestand of iets anders? Afhankelijk daarvan richten we de algoritmes in. Dan moet je weten waar al je data precies staat, want anders kun je het niets koppelen én je moet weten hoe de datastroom verloopt in jouw bedrijf. 

Daarbij is iPaaS als oplossing onderdeel van wat wij de “automation journey” noemen. Afhankelijk van waar je staat met je bedrijf, past een bepaalde stap in de automatiseringsreis bij jou. Begin je net met automatiseren of wil je snelle verbeteringen doorvoeren? Kijk dan eens naar RPA. Bestaat jouw organisatie uit een heel complex applicatielandschap? Dan is Process Orchestration mogelijk de way to go. 

Bij Incentro specialiseren we ons in automatisering. Dus we helpen je graag bij het kiezen voor de juiste oplossing of combinatie van oplossingen. En fungeren graag als gids op jouw automatiseringsreis. Benieuwd? Neem contact op!