Aiiii, dat is niet best! Heb je net een vette campagne opgezet met fantastische black friday deals, kan je server de hoeveelheid bezoekers niet aan. Daar gaan je klanten en omzet. Dat moet toch beter kunnen? Jazeker! In deze blog leggen we je uit hoe jij het ecommerce Nirvana bereikt, en een website met downtime voorgoed verleden tijd is.

Heb je het wel eens meegemaakt dat je website een grote hoeveelheid verkeer niet aankan of ben je bang om grote acties op te zetten omdat je ervan uit gaat dat je platform het niet aan kan? Dan loop je kansen mis en wordt je geconfronteerd met het feit dat je huidige platform niet schaalbaar is. Jouw website is je visitekaartje en als deze niet naar behoren werkt dan heeft dit dus impact op het algehele vertrouwen in jouw merk. Downtime of een lange laadtijd van je website kan vervelende gevolgen hebben voor je bedrijf. De meeste bezoekers verwachten dat je website binnen twee seconden in beeld verschijnt. Is dit niet het geval? Dan raken ze geïrriteerd (ja, zelfs je trouwe klanten) en gaan ze op zoek naar een alternatief…jouw concurrent. Websitebezoekers bekijken gemiddeld 5.6 meer pagina’s als de laadtijd van je website minder dan 2 seconden is, wanneer dit meer is zie je een gemiddelde bouncerate toename van 9.6 procent. Dit kan oplopen tot wel 32.2 procent wanneer dit 7 seconden is. Als een langere laadtijd al imago schade en verlies in omzet veroorzaakt dan kan je je vast voorstellen dat als je website in zijn geheel uit de lucht is dit niet bepaald goed is voor de zaken.

Wist je bijvoorbeeld al dat downtime of een trage laadtijd ook invloed heeft op de Google resultaten? Het algoritme van de zoekmachine geeft de voorkeur aan betrouwbare en snelle websites. Dit heeft ook als gevolg dat de SEO ranking op je pagina’s daalt. En als je denkt dat het geen effect heeft op je betaalde Google advertenties, dan kom je bedrogen uit. Het heeft een negatief sneeuwbal effect op al je online activiteiten en het kan wel tot een paar maanden duren om deze schade te herstellen. 

Door de corona periode is retail maar liefst tien jaar de toekomst in geslingerd. Fysieke winkels moesten voor langere tijd dicht, wat resulteerde in een enorme groei van de e-commerce. Bezorgbedrijf Sendcloud geeft in een rapport aan dat Nederlanders niet alleen meer online aankopen deden tijdens de crisis, gemiddeld 2,2 producten meer dan normaal, maar liefst eenderde geeft aan te verwachten dit ook na de crisis te blijven doen. Door de coronacrisis lijken consumenten het gemak van online shoppen te hebben ontdekt. Komend jaar wordt er nog een stijging van 10% verwacht.  

Er komt niet alleen meer verkeer op je website, de verwachtingen van je klanten groeien ook. Een goede Customer Experience is niet meer weg te denken. Websitebezoekers verwachten dat het proces van oriëntatie naar aankoop en verzending zorgeloos en gemakkelijk verloopt. Een modern en flexibel platform is dus niet alleen een toegevoegde waarde meer, maar een absolute must om je groei doelstellingen te realiseren. Wanneer je niet tevreden bent over de huidige prestaties van je webshop en de verwachtingen van je klanten niet bij kunt benen dan is het tijd om na te denken over ’replatforming’.

Replatforming is een migratieproces waarbij je je huidige applicaties vervangt door nieuwe platformen. Hierdoor integreer je met een handomdraai de nieuwste tools en profiteer je direct van alle moderne technieken. De focus ligt hierbij op het positioneren van je webwinkel en ervoor te zorgen dat deze futureproof is. Replatforming stelt je in staat om in te spelen op de veranderende behoeften van jouw klanten. 

Hoe je dat aanpakt? Stel je eens voor dat op jouw huidige IT-landschap één grote flat staat (dit is je huidige platform). Deze flat bestaat uit meerdere verdiepingen en als je er een verdieping bij zou willen bouwen of vervangen dan stort de hele constructie in. Hoe makkelijk zou het zijn als jouw applicaties aparte gebouwen zijn die naast elkaar opereren. De applicatie die je niet meer nodig hebt kan je weghalen zonder de rest van je landschap aan te tasten. Een applicatie toevoegen is ook geen probleem. Je hebt ongelimiteerde ruimte om bij te bouwen ;). Een capaciteitsprobleem is hierdoor verleden tijd, aangezien je moeiteloos op- of af kan schalen.

Lees dan de whitepaper inclusief handige checklist en stappenplan.

Download Whitepaper

Je huidige IT-landschap omzetten naar een flexibele en schaalbare constructie is een stuk minder complex dan het klinkt en het hoeft ook zeker niet in één keer te gebeuren. Je zou bijvoorbeeld kunnen beginnen met je CMS om vervolgens stap voor stap andere onderdelen te vervangen. Er zijn meerdere wegen die naar Rome leiden, zo bewandel je altijd het pad dat het beste bij jouw organisatie past. Meer weten? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.