Eén slechtziende gebruiker moet reden genoeg zijn om jouw webshop toegankelijk te maken! Dus: hoe zit het met de toegankelijkheid van jouw webshop voor mensen met een beperking?
In deze blog lees je onze best practices om een stap te zetten naar digitale toegankelijkheid, met als extra voordeel omzet verhogen én ook nog eens voldoen aan de huidige wet- en regelgeving als het gaat om inclusiviteit.
Voor wie is digitale toegankelijkheid nodig?
Bij digitale toegankelijkheid (ook wel accessibility) houd je rekening met visuele, auditieve, motorische en cognitieve beperkingen van jouw webshopbezoekers. Je denkt dus aan ieders wensen (en uitdagingen) wanneer zij een webshop bezoeken. En dat doe je niet alleen om een fijne ervaring te creëren, maar ook omdat een óntoegankelijke webshop negatieve effecten kan hebben. Denk aan bezoekers die afzien van een aankoop, vervolgens jouw webshop mijden én een negatieve beoordeling achterlaten. En in de worst case scenario jouw merkimago beïnvloeden.
Zoals we al zeiden, één slechtziende gebruiker moet genoeg reden zijn om jouw webshop toegankelijk te maken. En in werkelijkheid gaat het misschien over meer mensen dan je denkt:
15-20% van de wereldbevolking heeft
namelijk een vorm van een handicap
In Europa zijn dit 87 miljoen volwassenen met een handicap
In de VS zijn dit 61 miljoen volwassenen met een handicap
Ben je al overtuigd van het belang van digitale toegankelijkheid? We schreven al eerder een blog over de voordelen die digitale toegankelijkheid met zich meebrengt. Tijd om aan de slag te gaan dus! Hieronder lees je enkele best practices om het proces te starten.
Best practices voor digitale toegankelijkheid
Alt-teksten voor afbeeldingen: een alt-tekst is een beschrijving van een afbeelding die verschijnt wanneer de afbeelding niet kan worden weergegeven. Mensen met een visuele beperking geef je hierdoor ook de context van de afbeelding.
Makkelijke navigatie met een toetsenbord: dit betekent dat alle links, knoppen en formulieren toegankelijk zijn met de Tab-toets en dat gebruikers met de pijltjestoetsen van het ene naar het andere onderdeel kunnen gaan.
Kleurcontrast: dit pas je toe door kleuren te gebruiken die goed met elkaar contrasteren, zoals zwart en wit of door hulpmiddelen te gebruiken om kleurcontrast verhoudingen te controleren.
Beschrijvende koppen: koppen nemen je mee door de inhoud op een webpagina. Gebruik bij het maken van koppen woorden die de inhoud van de sectie goed weergeven.
Beschrijvende labels bij formulieren: dit is essentieel voor het begrijpen en invullen van online formulieren. Door duidelijke labels voor formuliervelden te gebruiken, kan iedereen ze invullen.
Alternatieve manieren om toegang te krijgen tot inhoud: zorg dat ondersteunende technologieën zoals schermlezers op je webshop gebruikt kunnen worden. Dit kan worden gedaan door alleen-tekst versies van webpagina's of downloadbare PDF's op te stellen.
Vermijd knipperende of flikkerende inhoud: flitsende of flikkerende inhoud kan aanvallen uitlokken bij mensen met epilepsie of andere lichtgevoelige aandoeningen.
Ondertiteling: transcribeer audio- of video-inhoud voor mensen met auditieve beperkingen.
WCAG richtlijnen en wetgeving
De bovenstaande best practices helpen je om je webshop te laten voldoen aan de WCAG 2.2. Bij het verbeteren van je digitale toegankelijkheid is het volgen van deze richtlijnen onmisbaar. Het is sinds 2020 zelfs al wettelijk verplicht om als overheidsinstelling deze richtlijnen te volgen. In 2025 staat de ‘accessibility act’ op de planning voor alle landen binnen de EU, hierbij zullen alle producten en/of diensten - die nieuw op de markt zijn - deze richtlijnen moeten volgen. Dus als braafste jongetje van de klas wil je toch ook voldoen aan deze richtlijnen (en voorlopen op je concurrentie)?
Een accessibility mindset
Digitale toegankelijkheid doe je niet alleen. Hiervoor moet je het gehele bedrijf bewust maken van de toegevoegde waarde. Naast het creëren van awareness over dit onderwerp bij werkgevers en werknemers, kun je ook hulp inschakelen van accessibility tools zodat je weet hoe je ervoor staat. Zo heeft de WCAG een accessibility checker, en zijn er ook geautomatiseerde testtools. Uiteraard denken wij ook graag met je mee. Bekijk wat wij al eerder schreven over wat digitale toegankelijkheid voor jou kan betekenen. Of neem direct contact op met een van onze toegankelijkheidsexperts! We helpen je graag.
