Groeit jouw bedrijf enorm en ben je er klaar voor om je concurrentie voorbij te streven? Dan móét je innoveren! Om dat te realiseren moet je tijd, geld en mensen vrijspelen. Automatisering leent zich hier als geen ander voor.

Maar welk type automatisering sluit nu aan bij de fase waarin jouw bedrijf zich bevindt? Als je je eerste stappen zet op dit gebied óf snel kleine, specifieke processen wilt verbeteren, maak je gebruik van Robotic Process Automation (RPA). Wat dit is, waarvoor je het inzet en wat het je oplevert? We’ll show you!

De naam zegt het eigenlijk al: met RPA nemen “robots” tijdrovende, repetitieve taken van jouw medewerkers over. Nu moet je geen productielijn van WALL-E’s voor je zien, maar softwarerobots die aan de slag gaan binnen jouw systemen. Die programmeer je zo dat ze voor jou offertes versturen, data overzetten naar andere documenten, vragenlijsten invullen, klantenservicetaken vervullen en meer. Stuk voor stuk taken die zich dagelijks of wekelijks op grote schaal herhalen.

RPA zet je altijd in voor simpele taken, die ondanks de eenvoud ontzettend veel tijd vreten. Zeg nou zelf, het is toch zonde dat je finance-collega twee uur per dag bezig is met het versturen van offertes? Daar is zij niet voor opgeleid en die tijd kan ze veel nuttiger besteden. En dat geldt voor veel collega’s. Dit is dus de reden waarom RPA je kan helpen om snelle slagen te maken. Je kunt namelijk heel eenvoudig, kleine processen wegnemen bij je kostbare personeel, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun expertise.

Het implementeren van RPA levert je dus tijd op. Maar is er nog meer? Absoluut. Het verhoogt namelijk ook de medewerkers- en klanttevredenheid. Je collega’s zijn namelijk van geestdodende taken af en klanten worden sneller dan ooit op hun wenken bediend. Ook scheelt het je op termijn geld, omdat je ondanks de toenemende groei geen extra personeel hoeft aan te nemen. RPA neemt namelijk de groeiende “papierhandel” op zich.

Daarbij haal je ook foutgevoeligheden uit het proces. Want in tegenstelling tot mensen handelt een softwarerobot z’n taken foutloos af, wat ook weer je bedrijfsrisico’s verkleint. Daarbij pakt RPA niet om vijf uur z’n jas, maar gaat hij 24/7 door. Zelfs in het weekend.

Waar de een nu al denkt “waar kan ik tekenen”, wil jij misschien meer weten over wat de implementatie van RPA voor jouw bedrijf betekent. Natuurlijk zijn er investeringskosten verbonden aan deze techniek. Maar die zijn goed te overzien. Het is namelijk niet nodig om je huidige IT-systemen aan te passen, je voegt RPA simpelweg eraan toe. Daarbij gaat de ontwikkeling hiervan relatief snel. Binnen vier weken wordt een robot gebouwd, die hierna direct aan de slag kan. Hierdoor verdien je je investering binnen zo’n zes tot negen maanden terug.

Voordat je direct inzet op RPA, is het wel belangrijk dat je je bedrijfsprocessen goed onder de loep neemt. Die zijn namelijk leidend bij de keus voor een automatiseringstool. Heb je veel kleine, specifieke processen die snel efficiënter moeten verlopen? Dan is RPA een ideale uitkomst voor jouw vraagstuk.

Maar zit je met een kruisbestuiving aan nieuwe en legacy-systemen? Of beslaan jouw processen verschillende afdelingen en zelfs vestigingen? Dan is het slim om de automatiseringsoplossingen zoals iPaaS of Process Orchestration te overwegen. Natuurlijk is het mogelijk, en zelfs aan te raden, om verschillende technieken naast elkaar te gebruiken. Welke afslag je ook neemt, wij gidsen je graag door deze automatiseringsreis.

Zoek je ondersteuning bij het analyseren van jouw bedrijfsprocessen? Wil je advies bij het uitkiezen van een automatiseringsoplossing? Of wil je simpelweg starten met RPA? Neem dan contact op met Sacha van Essen.