TomTom

gsa; la conversión aumenta en un 2,5%

Tom Tom es el líder del mercado en el campo de las aplicaciones de navegación. Tom Tom proporciona desde sistemas de navegación para distintos medios de transporte hasta relojes deportivos GPS y soluciones integradas para empresas y organismos públicos. Entra entomtom.com, el centro de referencia donde encontrar información sobre todos estos productos y servicios. Por supuesto, es de gran importancia que los consumidores puedan encontrar esta información de una manera rápida y sencilla. No siempre era posible debido a la gran diversidad de datos. Por este motivo Tom Tom requirió la ayuda de Incentro y así empezamos a colaborar en el desarrollo de una función de búsqueda personalizada.

Es por eso que Tom Tom requirió la los servicios de Incentro para confeccionar una solución a medida para la función de búsqueda en la web de Tom Tom.

“La conversión de los usuarios que utilizan la función SIte Wide Search – Funcionalidad Amplificada de Búsqueda es notablemente superior a la de los visitantes que no utilicen esta funcionalidad” – Raoul Manten, online shop de manager de Tom Tom centrado en la facilidad de uso.

focalizado en la facilidad de uso

La facilidad de uso para los usuarios fue uno de los requerimientos clave para la nueva solución de búsqueda. Ello implicaba el análisis tanto de las necesidades de los usuarios como los propios de la organización, esto derivó en la elección final de Google Search Appliance como motor de búsqueda. La funcionalidad de búsqueda existente se vio ostensiblemente mejorada y ampliada con la implementación de GSA, permitiendo a los visitantes de la web, buscar a través de todos los datos de la página web, haciendo su uso más sencillo derivando en unos niveles más altos de conversión, y por lo tanto aumentando los ingresos online.

una sólida base

Después de haber creado una sólida base durante el desarrollo, Tom Tom e Incentro comenzaron a trabajar en la expansión de la solución para que fuese aún más potente. “Añadimos más características de búsqueda para aumentar la conversión” dice Helmer Bass – Managing Consultant en Incentro. “Por ejemplo la función de autocompletado, nuevos filtros, navegación dinámica y el Google Search Appliance Self Learning Scorer, con el cual se puede tener un mayor conocimiento sobre el potencial de la herramienta. Además, ahora es posible mostrar imágenes, videos relevantes desde el canal de YouTube de Tom Tom en la página de resultados

“Nos sentimos muy orgullosos del resultado final. El trabajo en equipo realizado por Tom Tom e Incentro ha traído como resultado una solución de búsqueda completa, que es incluso utilizado por el propio Google para demostrar el poder de búsqueda de Site Wide Search” dice Emilio Estébanez – Managing Consultant en Incentro.