con el enfoque peculiar de Incentro se consiguen buenos resultados

proveedor de TIC- Incentro ha alcanzado un crecimiento de ventas del 39% ,facturando 9,6 millones de euros en el primer semestre de 2014. El beneficio aumentó a 1,6 millones con un 78% . Incluyendo las cifras de las oficinas en el extranjero las ventas para el primer semestre de 2014 ascendieron a € 10,1 millones, con un resultado de 1,9 millones de euros. Se espera que continúe esta tendencia siendo el noveno año consecutivo que Incentro llega a un crecimiento importante. Sin embargo, el crecimiento financiero no es para Incentro un fin en sí mismo, sino que nuestro principal objetivo es alcanzar una agradable y lógica satisfacción tanto de los clientes como de los empleados.

enfoque particular

El éxito de Incentro se debe a su cultura centrándose en dos objetivos. Por lo tanto, su principal enfoque es la máxima satisfacción tanto de sus clientes (barámetro que se mide utilizando el Net Promoter Score) como de sus empleados (utilizando la Metodología de Great Place to Work). La cultura de Incentro se basa en las ideas de, por ejemplo Eckart Wintzen, Ricardo Semler y Richard Branson. Estas ideas se van ampliando con las ideas de un conjunto de personas célebres formando así un “Consejo de Inspiración”, cuya composición es variable. Abarcando diferentes personalidades como por ejemplo Toon Gerbrands (director ejecutivo del PSV), Typhoon (artista), Rob Koppen (ex director financiero y director comercial de Capgemini Holanda) y Leopold Loop (ex socio de KPMG).

“En todo lo que hace Incentro está el empleado como eje principal o mejor dicho el Incentronauta, según Paul Baan, Director General de Incentro. “Incentro se centra en la felicidad, la ambición y la experiencia. Creemos que cuando trabajas con satisfacción y eres bueno en lo que haces, tu trabajo es parte de la felicidad. Por lo tanto un trabajador satisfecho proporciona un mayor rendimiento y una mayor calidad en su trabajo, de este modo sus clientes se benefician directamente. El compromiso y la ambición son dos características fundamentales de nuestros especialistas, Incentro les proporciona unas condiciones adecuadas y óptimas para que se pueda llevar a cabo. Por lo tanto, la libertad y la confianza son esenciales. Al mismo tiempo ofrecemos la oportunidad de formar parte activamente dentro de la organización, pudiendo comprar acciones. En los dos últimos años, ha ido creciendo la participación de los empleados. También en los próximos años continuará sucediendo”.

Mantenemos una relación fuerte y duradera con nuestros clientes, estableciendo conjuntamente los principales objetivos a alcanzar. Este hecho es posible gracias a una cooperación entre ambas partes donde la clave principal es la imparcialidad y la honestidad.

“El segundo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Esto se mide trimestralmente con la metodología de Net Promoter Score. En base a esta medición, podemos saber su grado de satisfacción. Ya que éstos son nuestros mejores embajadores para posibles nuevos clientes”.- Reinier van Scherpenzeel, consultor y filósofo

sobre Incentro

Incentro es un proveedor de servicios de TIC especializada en proporcionarservicios online, soluciones empresariales y business intelligence. Incentro ayuda a las Organizaciones a conseguir información con el mayor rendimiento. Para ello, la empresa recibe soluciones creativas, innovadoras pero especialmente relevantes. En Incentro el eje principal son la especialización, la ambición y la felicidad. Más de 200 especialistas de Incentro (Incentronautas) tienen una gran pasión con lo que hacen. Es por ello que Incentro ha sido nombrada cuatro veces seguidas como “Great Place to Work” “Excelente Sitio para Trabajar” .

Incentro trabaja en los Países Bajos, entre nuestros clientes contamos con ABN Amro, Telfort, Ayuntamiento de Amsterdam y TomTom. El Cuerpo de Bomberos de Amsterdam fue declarado en 2013 como la organización más inteligente en los Países Bajos, en parte gracias a los esfuerzos de Incentro. Incentro tiene oficinas en los Países Bajos, España y Turquía. Para obtener más información puede visitar www.incentro.com y para una toma de contacto #worldofIncentro.

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