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Qué es BigCommerce. Plataforma de ecommerce

Ricardo Gala | 29 de abril de 2021
Tabla de contenido:

Bigcommerce es una plataforma de comercio electrónico o ecommerce dirigida sobre todo para pequeñas y medianas empresas. Con la plataforma BigCommerce puedes crear una tienda online para vender productos y hacer todas las gestiones necesarias para este tipo de ventas.

Qué es la plataforma BigCommerce

BigCommerce es un CMS alojado en la nube o cloud con el que se pueden crear tiendas virtuales. Dentro de los tipos de comercio electrónico, BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico Saas (descubre qué es SaaS si aún no lo conoces) creada en el año 2009, en Sydney, Australia. Tiene más de 100.000 tiendas online en todo el mundo lo que nos hace pensar que BigCommerce puede ser una de las plataformas de ecommerce headless del futuro. Lo encontramos en más de 120 países diferentes con una facturación total de más de 170 billones de dólares.

Características de BigCommerce

Las características de BigCommerce más destacadas son las siguientes:

Tema: Uno de los aspectos más importantes es el diseño de nuestra web y Bigcommerce nos ayuda mucho en este punto ya que ofrece muchísimas plantillas para escoger la más acorde a nuestro negocio. Si ves que no encuentras la plantilla adecuada puedes ir a “Temas de BigCommerce Profesionales” y aquí seguro que encuentras el correcto.

Marketing Suite: Nos permite ofrecer cupones y promociones. Además también tenemos la opción de compartir en redes sociales para conseguir llegar a más público y publicitar así nuestra tienda online.

Gestión de Productos: Podemos clasificar nuestros productos de manera muy sencilla y procesar pedidos a la vez que hacemos un seguimiento del inventario.

Herramientas SEO: Gracias a todas sus herramientas de marketing online, BigCommerce cuenta con fuertes funcionalidades de SEO para posicionar nuestra tienda en los motores de búsqueda más adecuados. Podemos introducir palabras clave, perfeccionar nuestras fotografías y cambiar o modificar el nombre del producto y/o la descripción.

Ventajas de BigCommerce como plataforma ecommerce

Una de las ventajas destacadas y en comparativa con otras plataformas es que se puede comprar a través de nuestro móvil sin encontrar ningún problema. Esto es un punto muy importante a día de hoy ya que más del 50% de las personas ya hacemos nuestras compras a través de nuestro smartphone. BigCommerce tiene las siguientes características como plataforma ecommerce:

Combina el catálogo y la página web: Uno de los principales contras de las plataformas de ecommerce suele ser el interfaz. Algunas plataformas nos permiten editar todo desde un único lugar, sin embargo, otras tienes que editar por un lado los productos y el inventario y por otro el diseño de la web. Sin embargo, BigCommerce nos ayuda en todo esto ya que se puede personalizar muy fácilmente y pensar solo en el diseño web.

Funcionalidades: Cuando otras plataformas de ecommerce traen las funcionalidades justas y el resto son de pago, BigCommerce nos da muchas funciones para el negocio online.

  • Más de 250 divisas de pago
  • Informes de análisis
  • Herramientas SEO
  • Varios idiomas
  • Funciones especiales para negocios B2B
  • Analítica web
  • Pasarela de pago
  • Nombre de dominio
  • Hosting
  • Envíos integrables

Simplicidad: Bigcommerce nos ofrece más de 100 plantillas diferentes para crear nuestra web. lo mejor es que todas las plantillas vienen ya enfocadas para poderlas emplear también en dispositivos móviles y nos ayuda a saber cuál es la más idónea para nuestra empresa.

Integración multicanal: BigCommerce nos facilita la unión de los canales tanto online como offline y esta es la única plataforma que lo permite sin la necesidad de usar ninguna otra app.

Adhesión de canales como:

  • Amazon
  • Ebay
  • Facebook
  • Instagram

Servicios adicionales: Además de lo completa que es esta plataforma, todavía nos da más soluciones:

  • Gestión técnica de cuentas
  • Gestión de la cuenta de empresa
  • Servicios de formación
  • Servicios de transferencia de catálogos
  • Gestión de proyectos de implementación

Soporte técnico: La aplicación ofrece a todos sus clientes un soporte técnico continuo e inmediato tanto por teléfono como por email y chat. Incluso con la prueba gratuita de 15 días, tenemos la opción de una reunión con profesionales que estudian y analizan nuestro negocio para saber cuál sería nuestra mejor opción.

Diversidad en los medios de pago: Bigcommerce no obliga a usar su propia pasarela de pagos y tampoco cobra nada por tasación, (exceptuando las tarifas por pago con tarjeta de crédito). Cuenta con más de 40 pasarelas de pago entre las que podemos destacar Amazon Pay, Apple Pay, Square, Paypal...

BigCommerce con WordPress

Si unimos BigCommerce con Wordpress conseguiremos personalizar nuestro ecommerce como nunca antes ya que fusionamos la flexibilidad de Wordpress con el potente motor de comercio de Bigcommerce. Con Bigcommerce y Wordpress conseguiremos grandes experiencias de venta con un gran rendimiento y sobre todo, con mucha facilidad y agilidad.

Ventajas para los retailers:

  • Experiencia de contenido: BigCommerce para Wordpress permite crecer nuestro negocio sin miedo a modificar el contenido del sitio web o la experiencia de usuario.
  • Seguridad y tranquilidad: BigCommerce nos garantiza un proceso de compra totalmente seguro sin la preocupación añadida de gestionar y mantener el cumplimiento de la norma PCI.
  • Optimización para AMP: Aumenta la velocidad de tu sitio BigCommerce para WordPress con AMP, convirtiendo así las páginas en experiencias de compra totalmente acordes con AMP.

Ventajas para los desarrolladores:

  • La integración de BigCommerce te permite hacer una copia de tu catálogo de productos con un fuerte conjunto de funciones de comercio para comenzar a vender directamente en WordPress.
  • Gracias al pluging puedes modificar en todo momento cualquier diseño ya hecho. Puedes personalizar tus fichas de producto,las listas y el carro de la compra sin ningún miedo a que las actualizaciones del plugin modifiquen nuestro cambios.

Conclusiones

Bigcommerce destaca por las grandes ventajas que tiene prácticamente en todos los procesos, pero también hemos de ser sinceros y decir que si tiene alguna desventaja es que puede ser un poco complicado para aquellas personas, negocios o empresas que no estén acostumbrados a la jerga técnica. Eso sí, si esto es una cosa que te va a llevar a dudar, no lo hagas. Es una de las plataformas más completas y con la mejor integración multicanal del mercado.

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Ricardo Gala

Ricardo Gala es Managing Consultant en Incentro España

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