"“Met de Google Search Appliance zijn wij in staat om snel al onze informatie te vinden, zowel voor de burgers op onze websites als voor de ambtenaren bij de Gemeente intern.“            —Clemens Exterkate, projectleider Gemeente Enschede

Branche: Overheid

Tools: Google Search Appliance

Resultaat: Bij de Gemeente Enschede heeft incentro een zoekoplossing geïmplementeerd voor zowel de interne omgeving (fileshares, intranet en Corsa) als de externe omgevingen (publieke website, subsites, Digitale Loket).

Aanleiding

De Gemeente Enschede had behoefte aan een nieuwe bedrijfsbrede zoekoplossing die heb nu en in de toekomst helpt om de aanwezige informatie beter terug te vinden, zowel voor de burgers op de publieke websites als de ambtenaren van de Gemeente.

Doel

Bij de externe websites lag de nadruk op het beter vindbaar maken van alle publieke informatie uit de diverse bronnen (publieke website, subsites, Digitale Loket) voor de burgers van de gemeente. Hierbij is gebruik gemaakt van zowel de standaard functionaliteiten van de Google Search Appliance als door Incentro ontwikkelde add-ons voor de GSA zoals YouTube integratie en content optimalisatie. Voor de interne zoekmachine lag de nadruk op het doorzoekbaar maken van alle interne informatie voor de ambtenaren van de Gemeente. In deze oplossing wordt gezocht op informatie uit het gemeentelijke intranet, netwerkschijven en BCT Corsa. Dit alles uiteraard met behoud van de rechtenstructuur (inclusief koppeling met Active Directory).

Aanpak

De oplossing is gefaseerd geintroduceerd. Eerst zijn alle publieke websites voorzien van de kracht van Google en in de volgende fases van het project hebben we ons gericht op de interne informatiesystemen. Hierdoor heeft de Gemeente ervaringen kunnen opdoen met de nieuwe oplossing welke ook toepasbaar waren op de interne informatiesystemen. Zodoende is de zoekoplossing geoptimaliseerd voor de eindgebruikers.

Resultaat

De Google Search Appliance vormt de centrale toegang tot alle informatie binnen de Gemeente Enschede. Met name de door Incentro ontwikkelde Google Search Appliance connector voor CORSA (BCT) was een uniek element in dit project. Exterkate: "met deze technologische voorsprong hebben we optimaal gebruik kunnen maken van de kracht van de oplossing en de implementatiepartner Incentro".