Provincie Zuid-Holland wil zakelijker gaan opereren. Afdelingen krijgen doelstellingen mee, die gehaald moeten worden. Om focus te hebben en houden op deze doelstellingen is het noodzakelijk om goede stuurinformatie ter beschikking te stellen op verschillende niveaus. Deze stuurinformatie moet correct zijn, eenvoudig te raadplegen zijn en snel worden aangeleverd.
De benodigde gegevens voor de stuurinformatie stonden opgeslagen in verschillende bronsystemen, er waren geen eenduidige definities en de kwaliteit van de gegevens liet te wensen over. Om dit op te lossen ontwierp Incentro een Business Intelligence oplossing, bestaande uit een Datawarehouse, Datamarts, de bijbehorende ETL programmatuur en een Dashboard. Met behulp van Datavault modellering is het Datawarehouse zo opgezet dat het maximale flexibiliteit biedt voor toekomstige veranderingen. Met behulp van stermodellering zijn de Datamarts zo opgezet dat de gewenste gegevens op eenvoudige wijze ontsloten kunnen worden. De stuurinformatie wordt gepubliceerd via een dashboard. Met behulp van dit dashboard hebben de verschillende informatiewerkers op eenvoudige wijze zicht op de voor hun relevante performance indicatoren (KPI's). Tevens heeft Incentro meegeholpen om het beheer op te zetten.
Door de introductie van het dashboard is er meer focus op de prestaties van de Provincie Zuid-Holland, wordt er sneller ingegrepen als er ongewenste gebeurtenissen plaatsvinden en worden besluiten beter ondersteund.